Spendesk beitreten
Klicken Sie auf den bereitgestellten Einladungslink oder treten Sie Spendesk über die versandte Einladungsemail bei. Es gibt zwei Möglichkeiten:
Einladungslink: Nutzen Sie den Link, den Ihr Administrator Ihnen geteilt hat.
Einladung per Email: Folgen Sie den Anweisungen in der erhaltenen Email.
Wählen Sie Ihre Login-Methode
Wählen Sie die bevorzugte Anmeldemethode aus, die standardmäßig genutzt wird:
Wichtig:
Wenn Sie Google Authentifizierung wählen, müssen Sie diese für alle zukünftigen Anmeldungen nutzen.
Wenn Ihr Unternehmen SAML SSO als einzige Anmeldemethode aktiviert hat, stehen keine weiteren Optionen zur Verfügung.
Hinweis: Wenn Sie bei der Auswahl der Login-Methode einen Fehler machen, keine Sorge! Diese Wahl ist nicht in Ihrem Profil sichtbar, und Ihr HR-Team hat keinen Zugriff darauf.
Richten Sie Ihr Profil ein
Sobald Sie angemeldet sind, vervollständigen oder aktualisieren Sie Ihre Profilinformationen:
Klicken Sie unten links auf Ihr Avatar in Spendesk.
Gehen Sie zu Spendesk > Mein Profil
Bearbeiten Sie Ihre Informationen (z. B. Name, Telefonnummer) um:
Die Nutzung Ihrer physischen Karte zu aktivieren (falls zutreffend). Diese finden Sie unter Karten oder Avatar > Physische Karte, wenn Sie Spendesk-Administrator*in sind.
Sicherzustellen, dass Ihr Nachname hinzugefügt ist. Ohne Nachname können Sie keine virtuelle Karte generieren.
Tipps:
Vermeiden Sie Sonderzeichen oder Apostrophe, da diese Probleme bei der Kartenerstellung verursachen können.
Fügen Sie Ihre Bankinformationen hinzu, wenn Ihr Unternehmen Rückerstattungsoptionen wie XML-SEPA-Dateien (nur SEPA-Netzwerk) oder Rückerstattung durch Spendesk nutzt.
Zusätzliche Funktionen
Verbindung mit Slack: Wenn Ihr Unternehmen die Slack-Integration aktiviert hat, verbinden Sie Ihr Konto, um Benachrichtigungen direkt in Slack zu erhalten.
Fehlerbehebung
Sollten Sie Probleme beim Einloggen haben, wenden Sie sich an unser Support-Team, indem Sie Folgendes senden:
Eine kurze Bildschirmaufnahme des Problems.
Einen Screenshot der Fehlermeldung.
Schreiben Sie uns an support@spendesk.com für Unterstützung.
Hinweis für mobile Nutzer*innen
Es ist derzeit nicht möglich, ein Konto direkt über die mobile App zu erstellen. Sobald Ihr Profil jedoch eingerichtet ist, können Sie sich problemlos über die App anmelden.
FAQ
F: Was passiert, wenn ich die falsche Login-Methode auswähle?
A: Keine Sorge! Diese Auswahl beeinflusst die Sichtbarkeit Ihres Profils nicht, und Sie können den Prozess neu starten, um dies zu korrigieren.
F: Kann ich Sonderzeichen in meinem Namen verwenden?
A: Es ist besser, Sonderzeichen oder Apostrophe zu vermeiden, da diese bei der Kartenerstellung Probleme verursachen können.
F: Wie aktiviere ich Slack-Benachrichtigungen?
A: Gehen Sie zu Ihren Profileinstellungen und verknüpfen Sie Ihr Spendesk-Konto mit Slack, wenn Ihr Unternehmen die Integration aktiviert hat.
F: Kann ich ein Konto in der mobilen App erstellen?
A: Nein, die Kontoeinrichtung muss über die Desktop-Version erfolgen. Sie können sich jedoch in der mobilen App anmelden, sobald Ihr Profil vollständig eingerichtet ist.