Wenn Sie eine E-Mail erhalten haben, die Sie darüber informiert, dass Ihre Transaktion storniert wurde, gibt es dafür drei mögliche Erklärungen:
Die Transaktion wurde möglicherweise storniert, weil es sich um eine Autorisierungsanfrage handelte, die vom Lieferanten stammte, bei dem Sie das Produkt gekauft haben. Diese Anfrage ist eine einmalige Belastung, die vom Händler durchgeführt wird, um die Gültigkeit Ihrer Karte zu überprüfen. Sobald die Anfrage storniert ist, wird das Geld auf Ihrem Konto wieder freigegeben. Die E-Mail, die Sie erhalten haben, informiert Sie darüber, dass die entsprechenden Gelder wieder auf Ihrem Konto verfügbar sind.
Es kommt vor, dass unsere Bankdienstleister eine Transaktion stornieren, weil sie zu lange im Status "autorisiert" verblieben ist, ohne vom Händler abgeschlossen zu werden. In diesem Fall storniert der Anbieter die Transaktion und gibt das durch die Autorisierung zurückgehaltene Geld frei. Wie lange das dauert, hängt vom Bankdienstleister ab. In diesem Fall können Sie sich mit dem Händler in Verbindung setzen und prüfen, warum die Zahlung nicht abgeschlossen wurde und ob Sie die Zahlung wiederholen müssen oder ob seit dem abgebrochenen Versuch ein weiterer Versuch funktioniert hat.
Die Transaktion wurde nach einer fehlgeschlagenen Autorisierungsanfrage storniert. In diesem Fall hat der Lieferant beschlossen, die Karte nicht zu belasten. In dieser Situation obliegt es dem Händler, die Transaktion zu stornieren, und das Geld sollte bald auf Ihr Konto zurückgehen. Die E-Mail, die Sie erhalten haben, informiert Sie darüber, dass die entsprechenden Gelder wieder auf Ihrem Konto verfügbar sind.
Sie haben eine Einwegkarte auf einem Online-Marktplatz (wie z.b. Amazon) verwendet. Sind mehrere Händler am Zahlungsvorgang beteiligt und die Karte wurde einmal belastet, wird sie blockiert, und andere Händler können ihren Anteil nicht erhalten. Daher wird oft die komplette Zahlung storniert.
👉🏻 Um dies zu vermeiden, verwenden Sie eine wiederkehrende Karte (auch Abo-Karte genannt), die darauf ausgelegt ist, innerhalb eines monatlichen Budgets so oft wie nötig belastet zu werden. Sie muss zunächst genehmigt werden, aber Sie können sie nach der Zahlung jederzeit pausieren/löschen, um unnötige Bindungen von Geldern auf der Karte zu vermeiden.