Sobald der Händler eine Erstattung vorgenommen hat, dauert es einige Tage bis zu einem Monat, bis der Betrag auf Ihrem Spendesk-Konto erscheint. In dieser Zeit sollten Sie sich mit dem Händler in Verbindung setzen und ihn um die Transaktionsdetails bitten, damit wir uns die Sache ansehen können.

Der erstattete Betrag wird unter dem Namen des Mitglieds angezeigt, das die ursprüngliche Zahlung vorgenommen hat.

Wenn die Karte nur einmal verwendet wurde oder seit der Zahlung gelöscht wurde, wird der Betrag zurück in die Spendesk-Geldbörse des Unternehmens überwiesen, aber unter dem Namen des Mitglieds, das die Zahlung vorgenommen hat.