Wie Sie den Händler identifizieren, der Ihre Karte belastet hat
Wenn Sie unsicher sind, welcher Händlerin Ihre Karte belastet hat, oder wenn Sie eine Abonnementkarte verwenden, bei der mehrere Lieferantinnen dieselbe Karte belasten können, können Sie den Namen des Lieferant*innen ganz einfach über die Spendesk-Weboberfläche herausfinden.
Schritt 1: Den Händler nachverfolgen
Um zu ermitteln, welcher Händler*in Ihre Karte belastet hat, folgen Sie diesen Schritten:
Gehen Sie zum Tab „Alle Zahlungen“.
Klicken Sie auf die entsprechende Zahlung.
Sehen Sie im rechten Bereich unter „Transaktionsbeschreibung“ nach. Dort finden Sie den Namen des Händlers, der Ihre Karte belastet hat.
Schritt 2: Diese Informationen in Ihrem Export verwenden (Für Controllerinnen und Kontoinhaberinnen)
Der Name des Händlers, der in der „Transaktionsbeschreibung“ angezeigt wird, ist auch in Ihrem endgültigen Export enthalten. Dies ermöglicht es Controllerinnen und Kontoinhaberinnen, den Lieferant*innen-Namen in ihren Exporten nachzuvollziehen, falls dies erforderlich ist.
FAQ
F1: Ich finde den Händlernamen nicht in der „Transaktionsbeschreibung“. Was soll ich tun?
A1: Bitte wenden Sie sich an support@spendesk.com, um weitere Unterstützung zu erhalten.
F2: Kann ich mit dieser Methode alle meine Abonnements nachverfolgen?
A2: Ja, diese Methode funktioniert sowohl für einzelne Zahlungen als auch für Abonnementzahlungen. Befolgen Sie einfach die oben genannten Schritte, um den Händlernamen zu finden.
F3: Ich habe mehrere Lieferantinnen, die dieselbe Karte belasten. Wie kann ich zwischen ihnen unterscheiden?
A3: Wenn mehrere Lieferantinnen dieselbe Karte verwenden, wird der „Händlernamen“ in der „Transaktionsbeschreibung“ weiterhin angezeigt. Sie können diese Information in Ihrem Export verwenden oder die spezifische Transaktion im Tab „Zahlungen“ einsehen, um die korrekte Belastung zu identifizieren. Bitte beachten Sie, dass bei Verwendung einer Abonnementkarte (z. B. für Apple) auf anderen Webseiten der Lieferantinnenname als „Apple“ angezeigt wird, auch wenn die Transaktionsdetails die andere Webseite zeigen. Um sicherzustellen, dass keine Unstimmigkeiten auftreten, ändern Sie den Namen des Lieferantinnen manuell, wenn Sie Ihren Beleg hochladen.