Wenn das monatliche Budget Ihrer Karte vollständig ausgeschöpft ist oder Sie einen Kauf tätigen müssen, der Ihr festgelegtes Budget übersteigt, können Sie eine Aufladung Ihrer Karte beantragen. Genehmigungsrichtlinien gelten sowohl für virtuelle Karten als auch für physische Karten.
Für Nutzer*innen: So laden Sie Ihre Karte auf
Gehen Sie zum Tab Karten in der Desktop-Version von Spendesk (oder verwenden Sie die Option "Geld hinzufügen" in der mobilen App).
Klicken Sie auf Aufladen.
Geben Sie den gewünschten Betrag ein.
Geben Sie eine kurze Erklärung für die Notwendigkeit der Aufladung an.
Klicken Sie auf Karte aufladen.
Abhängig von Ihrer Genehmigungsrichtlinie erhalten Sie entweder eine automatische Bestätigung oder Ihre Anfrage muss zuerst von Ihrem/Ihren Genehmigerinnen validiert werden. Wenn Sie zu mehreren Teams gehören, wird die Anfrage an alle Ihre Genehmigerinnen gesendet, da Aufladungen keinem bestimmten Team zugeordnet werden.
Hinweis: Wenn für Ihre physische Karte kein monatliches Budget von einem Administrator eingerichtet wurde, können Sie diese Karte nur durch das Beantragen von Aufladungen verwenden.
Für Administrator*innen: So laden Sie eine Karte auf
Gehen Sie zum Tab Karten.
Wählen Sie die Karte aus, die Sie aufladen möchten.
Überprüfen Sie die Optionen auf der rechten Seite.
Klicken Sie auf Aufladen.
Geben Sie den gewünschten Betrag ein.
Klicken Sie auf Laden.
Bei Debitkarten können Sie die Kartenlimits nach Bedarf reduzieren, indem Sie auf Limit verringern klicken.
FAQ
1. Wer genehmigt meine Aufladungsanfrage?
Anfragen für Aufladungen werden an alle Genehmiger*innen Ihres Kontos gesendet. Die Genehmigung hängt von den Richtlinien Ihres Teams ab.
2. Kann ich meine physische Karte ohne monatliches Budget verwenden?
Ja, allerdings müssen Sie für jede Nutzung eine Aufladung beantragen.
3. Was, wenn mein Genehmiger nicht auf meine Anfrage reagiert?
Sollte keine Reaktion erfolgen, können Sie direkt nachhaken. Wenden Sie sich an support@spendesk.com, falls Sie zusätzliche Unterstützung benötigen.
4. Können Administrator*innen die Limits der Karten nach dem Aufladen anpassen?
Ja, Administrator*innen können die Kartenlimits im Tab Karten über die Option Limit verringern ändern.