Bevor Sie sich anmelden können, stellen Sie sicher, dass Sie die Spendesk-App heruntergeladen haben. Nachdem die App installiert ist, können Sie sich mit Ihren regulären Desktop-Anmeldedaten anmelden, d.h. mit Ihrer Firmen-E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort oder über Microsoft, Google oder SAML SSO.
Anmelden mit E-Mail und Passwort
Öffnen Sie die Spendesk-App.
Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Konto verknüpft ist.
Geben Sie das Passwort ein, das Sie bei der Anmeldung festgelegt haben.
Klicken Sie auf Anmelden unter dem Spendesk-Logo.
Anmelden mit Google
Öffnen Sie die Spendesk-App.
Klicken Sie auf Mit Google anmelden.
Wenn ein Pop-up-Fenster erscheint, klicken Sie auf Weiter, um Spendesk die Nutzung Ihres Google-Kontos zu erlauben.
Wählen Sie das Google (Gmail)-Konto aus, das Sie verwenden möchten.
Geben Sie gegebenenfalls Ihr Google-Passwort ein.
Anmelden mit Microsoft
Öffnen Sie die Spendesk-App.
Klicken Sie auf Mit Microsoft anmelden.
Wenn ein Pop-up-Fenster erscheint, klicken Sie auf Weiter, um Spendesk die Nutzung Ihres Microsoft-Kontos zu erlauben.
Geben Sie bei Bedarf Ihre Spendesk/Microsoft-E-Mail-Adresse ein.
Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Passwort an.
Anmelden mit SAML SSO
Öffnen Sie die Spendesk-App.
Klicken Sie auf Mit SAML SSO anmelden.
Geben Sie Ihre berufliche E-Mail-Adresse ein.
Folgen Sie den Anweisungen, um den Anmeldevorgang abzuschließen.
Mobile App: Sicherheitscode eingeben
Wenn Sie aufgefordert werden, einen Sicherheitscode zum Entsperren der App einzugeben, handelt es sich in der Regel um den Code, den Sie zum Entsperren Ihres mobilen Geräts verwenden. Wenn Sie jedoch nach einem "Sicherheitscode" gefragt werden, geben Sie den 4-stelligen Code ein, den Sie speziell für die Spendesk-Mobile-App festgelegt haben.
Wenn Sie Ihren Sicherheitscode vergessen haben, klicken Sie auf „Code vergessen“ und folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail, die Sie erhalten. Sie können auch Ihren Sicherheitscode in der App zurücksetzen:
Gehen Sie zu Mein Profil.
Klicken Sie auf Sicherheit.
Wählen Sie Sicherheitscode ändern, um Ihren Code zu aktualisieren.