Nur Kontoinhaberin und Genehmigerin können Kartennachfragen genehmigen oder ablehnen. Andere Rollen, wie Controllerin und Administratorin, können Anfragen nur genehmigen, wenn sie über die Berechtigung "Genehmiger*in" verfügen.

Die Genehmigungsanforderungen hängen von der Genehmigungsrichtlinie des Nutzers*in ab, was bedeutet, dass nicht alle Kartennachfragen eine Genehmigung benötigen.

Beispiel:
Du hast eine Genehmigungsrichtlinie, die dir erlaubt, bis zu 2000 Euro pro Monat und 1000 Euro pro Transaktion auszugeben. Du stellst zwei Kartennachfragen: eine über 1000 Euro und eine über 2000 Euro. Die erste Anfrage benötigt keine Genehmigung, die zweite jedoch schon.

Wenn eine Karte angefordert wird, erhält der Kontoinhaberin oder die Team-Genehmigerin sofort eine E-Mail-Benachrichtigung. Sie können dann zum Tab Anfragen gehen, um die ihnen zugewiesene Anfrage zu überprüfen und entweder zu genehmigen oder abzulehnen.

Sobald eine Anfrage genehmigt oder abgelehnt wurde, ist die Entscheidung endgültig. Wird eine Anfrage abgelehnt, muss der Anfragende eine neue Anfrage stellen. Wenn eine Kartennachfrage versehentlich genehmigt wurde, kann sie gelöscht werden, solange die Karte noch nicht verwendet wurde.

Kontoinhaberin können alle Anfragen genehmigen oder ablehnen, während Team-Genehmigerin nur die Anfragen genehmigen können, die ihnen zugewiesen wurden.

Wenn eine Genehmigerin seine/ihre Genehmigungsrechte an einen anderen Nutzerin delegiert (über die Seite Mein Profil), kann der/die delegierte Nutzerin die Anfragen genehmigen, die normalerweise dem ursprünglichen Genehmiger*in zugewiesen worden wären.

Wenn eine Anfrage vor der Änderung des Genehmigungsablaufs eingereicht wurde, bleibt der ursprüngliche Genehmigerin für deren Prüfung verantwortlich. Der neue Genehmigerin wird nicht auf diese Anfragen umgestellt.

Wenn du eine Karte nicht mehr verwenden möchtest, kannst du die dazugehörige Anfrage archivieren. Gehe dazu zum Tab Anfragen, aktiviere das Kontrollkästchen neben der Anfrage und klicke oben auf "Archivieren".

Einmal archivierte Kartennachfragen können nicht wiederhergestellt werden, da sie endgültig aus der Benutzeroberfläche gelöscht werden.

F: Wer kann eine Kartennachfrage genehmigen?
A: Nur Kontoinhaberin und Genehmigerin können Kartennachfragen genehmigen. Andere Rollen, wie Controllerin und Administratorin, können Anfragen nur genehmigen, wenn sie die Berechtigung "Genehmiger*in" haben.

F: Kann ich meine Genehmigungsrichtlinie ändern?
A: Ja, Genehmigungsrichtlinien können angepasst werden, um monatliche oder pro Transaktion ausgegebene Limits festzulegen.

F: Was passiert, wenn ich eine Kartennachfrage ablehne?
A: Wenn eine Kartennachfrage abgelehnt wird, muss der Anfragende eine neue Anfrage stellen. Eine Entscheidung kann nicht rückgängig gemacht werden, nachdem sie getroffen wurde.

F: Wie archiviere ich eine Kartennachfrage?
A: Um eine Kartennachfrage zu archivieren, aktiviere das Kontrollkästchen neben der Anfrage im Tab Anfragen und klicke auf "Archivieren". Archivierte Anfragen können nicht wiederhergestellt werden.