Wenn Sie aus irgendeinem Grund keine Quittung zu Ihrer Zahlung hinzufügen können, müssen Sie dies auf Spendesk melden. 🔖
Markieren Sie einen Beleg als "Kann nicht bereitgestellt werden"
Die Gründe, warum Sie keine Quittung vorlegen können, sind unterschiedlich, aber sie können sein:
der Händler hat Ihnen keine Quittung gegeben oder Sie haben vergessen, danach zu fragen
Sie haben eine ausstehende Transaktion, die vom Händler storniert wurde, aber noch auf Spendesk angezeigt wird.
Die Quittung wurde an die E-Mail-Adresse einer anderen Person gesendet und Sie können diese Person nicht erreichen oder die Quittung abrufen
Sie haben die Quittung verloren
Ihre Karte wurde gestohlen/verwendet
und viele andere!
Um einen Belege als "kann nicht bereitgestellt werden" zu markieren, klicken Sie auf den grauen Button direkt neben "Beleg hochladen", nachdem Sie Ihre Zahlung ausgewählt haben.
Befolgen Sie die aufgeführten Schritte, füllen Sie die benötigten Informationen aus und validieren Sie diese.
Ihr Finanzteam verfügt nun über ein rechtsgültiges Dokument (affidavit) das bestätigt, dass es ein Problem bei der Bereitstellung des Belegs gab.
Quittung nachträglich gefunden 🎉
Manchmal kommt es vor, dass Sie Ihre verlorene Quittung wiederfinden oder dass der Lieferant sie zu spät schickt.
In diesem Fall gehen Sie zu "Zahlungen" und fügen Sie Ihre Quittung dank der Schaltfläche "Ihre Quittung hochladen" hinzu 😊 !