Fehlermeldungen und Lösungen für die DATEV UO-Integration

Bei der Verwendung unserer nativen DATEV UO-Integration können während des Exportvorgangs gelegentlich Fehlermeldungen auftreten. Diese Meldungen sollen Ihnen helfen, Probleme mit Ihren Buchhaltungseinstellungen und vorbereiteten Verbindlichkeiten schnell zu erkennen und zu beheben. Häufige Ursachen für Exportfehler sind:

Authentifizierungs- und Verbindungsfehler
Fehler in den Buchhaltungseinstellungen
Fehlgeschlagene Exportfehler

Behebung von Exportfehlern

Eine umfassende Anleitung zur Einrichtung und Fehlerbehebung Ihrer Buchhaltungsintegration finden Sie in unserem ausführlichen Artikel zu Hauptfehlermeldungen und Lösungen bei nativen Integrationen.

Die meisten Exportprobleme lassen sich durch die Überprüfung und Aktualisierung Ihrer Buchhaltungseinstellungen beheben. Jede Fehlermeldung enthält spezifische Hinweise dazu, was korrigiert werden muss.

Vorgehensweise bei anhaltenden Problemen

Wenn Sie auf wiederkehrende Fehler stoßen oder zusätzliche Unterstützung bei unserer DATEV UO-Integration benötigen, zögern Sie nicht, unser Support-Team zu kontaktieren.

Behebung häufiger Exportprobleme

Bei der DATEV UO-Integration können Exportprobleme auftreten, die erfolgreiche Exporte verhindern. Im Folgenden finden Sie einige der häufigsten Exportfehler, die beim Export Ihrer Verbindlichkeiten nach DATEV UO auftreten können.

Fehlermeldung „Ein oder mehrere Aufwands-/MwSt.-/Lieferanten-/Mitarbeiterkonten entsprechen nicht den DATEV-Formatanforderungen"

Stellen Sie sicher, dass diese unter Einstellungen > Buchhaltung korrekt konfiguriert sind. Bei fehlerhafter Konfiguration werden Warnungen in diesen Spalten angezeigt. Sobald Sie die Einstellungen korrigiert haben, bearbeiten Sie den Wert in der Verbindlichkeit und wiederholen Sie den Export.

Fehlermeldung „Beleg ist zu groß"

Die maximale Dateigröße für einen Beleg beträgt 10 MB. Senden Sie diese Verbindlichkeit zurück in den Status Vorbereiten, fügen Sie eine komprimierte/kleinere Version Ihres Belegs hinzu, löschen Sie anschließend die alte Version über das Papierkorb-Symbol und wiederholen Sie den Export. Sollten Sie weiterhin blockiert sein, können Sie die Verbindlichkeit als „manuell exportiert" markieren und manuell in DATEV UO importieren.

Fehlermeldung „Beleg wird von DATEV abgelehnt"

Senden Sie diese Verbindlichkeit zurück in den Status Vorbereiten, fügen Sie einen Beleg im .jpg-Format hinzu, löschen Sie den alten und versuchen Sie erneut zu exportieren. Sollten Sie weiterhin blockiert sein, können Sie die Verbindlichkeit als „manuell exportiert" markieren und manuell in DATEV UO importieren.

Fehlermeldung „Diese Verbindlichkeit konnte aufgrund einer fehlerhaften Verbindlichkeit nicht exportiert werden"

Sie können den Export der Verbindlichkeit ohne die fehlerhafte Verbindlichkeit problemlos erneut versuchen. Sollten Sie weiterhin blockiert sein, können Sie die Verbindlichkeit als „manuell exportiert" markieren und manuell in DATEV UO importieren.

Fehlermeldung „Ihre DATEV-Einstellungen sind nicht korrekt konfiguriert"

Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Berechtigungen in DATEV UO eingerichtet haben, und versuchen Sie erneut zu exportieren. Sollten Sie weiterhin blockiert sein, können Sie die Verbindlichkeit als „manuell exportiert" markieren und manuell in DATEV UO importieren.

Fehlermeldung „Abweichendes Geschäftsjahr in DATEV und Spendesk"

Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Berechtigungen in DATEV UO eingerichtet haben, dass das Geschäftsjahr, das Sie in Spendesk exportieren möchten, in DATEV UO angelegt ist, und versuchen Sie erneut zu exportieren. Sollten Sie weiterhin blockiert sein, wenden Sie sich bitte an unseren Support oder markieren Sie die Verbindlichkeit als „manuell exportiert" und importieren Sie sie manuell in DATEV.

Fehlermeldung „Ungültige BU-Schlüssel"

Stellen Sie sicher, dass die BU-Schlüssel in Spendesk unter Einstellungen > Buchhaltung korrekt konfiguriert sind.

Export von Verbindlichkeiten aus gesperrten Perioden

Wenn das Rechnungsdatum eines Einkaufs zu einer gesperrten Periode in DATEV UO gehört oder wenn Sie aus unbekannten Gründen nicht in der Lage sind, einen Einkauf nach DATEV UO zu exportieren, können Sie den folgenden Workaround für eine schnellere Lösung verwenden.

Option 1 - Verbindlichkeiten manuell in DATEV UO importieren

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Als manuell exportiert markieren", damit diese Verbindlichkeit in Spendesk als exportiert gekennzeichnet wird. Ziel ist es, sie aus den Tabs Vorbereiten und Exportieren zu entfernen. Importieren Sie diese Verbindlichkeit anschließend manuell in DATEV UO, um sicherzustellen, dass Ihre Unterlagen vollständig sind.

Option 2 - Rufen Sie den Bereich „Dokumente" in DATEV UO auf

Klicken Sie im linken Navigationsbereich auf den Menüpunkt Dokumente. Es öffnet sich eine neue Seite.

Sie können überprüfen, ob alle Ihre Ausgaben korrekt nach DATEV UO übertragen wurden, indem Sie auf die Schaltfläche Protokolle in der rechten Navigation klicken.

Wenn das Popup-Fenster geöffnet wird, klicken Sie auf den Unterbereich Import und anschließend auf die Schaltfläche Importprotokoll anzeigen.

Wählen Sie den entsprechenden Zeitraum aus und klicken Sie auf Anzeigen.

Abschließend wird eine Tabelle angezeigt, die alle für diesen Zeitraum importierten Ausgaben auflistet, einschließlich ihres Status nach dem Import.

Unter der Spalte „Status Import" können folgende 3 Status angezeigt werden:

Ein grünes Häkchen-Symbol bedeutet, dass der ZIP-Import erfolgreich abgeschlossen wurde.
Ein gelbes Fragezeichen-Symbol bedeutet, dass ein nicht-kritisches Ereignis aufgetreten ist, das den Import der Ausgaben jedoch nicht verhindert hat.
Ein rotes Kreuz-Symbol bedeutet, dass das ZIP-Archiv aufgrund eines kritischen Fehlers nicht verarbeitet werden konnte. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an uns. Sie können auf das blaue Informationssymbol auf der linken Seite klicken, um die Fehlerdetails anzuzeigen und als PDF herunterzuladen, das Sie uns weiterleiten können.