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Was ist zu tun, wenn die Schaltfläche "Kontaktieren Sie uns" nicht funktioniert 😔

Wenn Sie versuchen, den Support oder unser Customer Success Team über die Chat-Funktion zu kontaktieren, erhalten Sie manchmal die Meldung "Die E-Mail des Support-Teams wurde erfolgreich in die Zwischenablage kopiert", anstatt den Chat zu öffnen (Intercom).

In dieser Anleitung wird erklärt, wie Sie dieses Problem beheben können.

  1. Klicken Sie in Spendesk auf Ihren Avatar > Rechtliches > Cookie-Einstellungen.

Alle Einstellungen sollten wie folgt aussehen: 👇🏼 (Klicken Sie bei allen drei Kategorien auf "Ja" > Speichern).

Et voila! 🎉 Sollte dies nicht funktionieren, können Sie uns auch per E-Mail an support.spendesk.com erreichen.

Hat dies deine Frage beantwortet?