Prüfbericht auf Spendesk herunterladen und versenden
Wirtschaftsprüfer:innen verlangen häufig eine unterschriebene Bestätigung des Kontostands Ihres Spendesk-Kontos. Sie können dieses Dokument, die sogenannte Saldobestätigung, direkt aus Ihren Spendesk-Einstellungen herunterladen und per E-Mail oder Post an Ihre Wirtschaftsprüfer:innen senden.
Für: Kontoinhaber:innen und Controller.
Bevor Sie beginnen
Nur Kontoinhaber:innen und Controller können die Saldobestätigung herunterladen.
Das Dokument ist auf Französisch, Englisch, Deutsch und Spanisch verfügbar.
Das Dokument wird in Ihrer Spendesk-Anzeigesprache heruntergeladen. Ändern Sie Ihre Sprache unter Profilbild > Mein Profil, bevor Sie das Dokument herunterladen, falls Sie eine andere Sprache benötigen. Stellen Sie Ihre bevorzugte Sprache anschließend wieder ein.
Die Saldobestätigung wird als PDF heruntergeladen und ist elektronisch signiert, um ihre Echtheit für Wirtschaftsprüfer:innen zu bestätigen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Melden Sie sich bei Ihrem Spendesk-Konto an.
Navigieren Sie zu Zahlungskonto > Kontoauszüge.
Klicken Sie auf Saldobestätigung.
Wählen Sie das Datum aus, für das Sie eine Bestätigung benötigen. Wirtschaftsprüfer:innen verlangen in der Regel den 31. Dezember, Sie können jedoch jedes beliebige Datum auswählen.
Klicken Sie auf Herunterladen.
Ihre Saldobestätigung wird als PDF heruntergeladen und kann anschließend geteilt werden.
Die Saldobestätigung versenden
Nachdem Sie die Saldobestätigung heruntergeladen haben, können Sie sie wie folgt mit Ihren Wirtschaftsprüfer:innen teilen:
Als Anhang per E-Mail versenden
Ausdrucken und per Post versenden
💡 Tipp: Senden Sie die PDF-Datei direkt und nicht als ZIP-Archiv. Manche Wirtschaftsprüfer:innen können ZIP-Dateien nicht korrekt öffnen.
Fehlerbehebung
Symptom: Sie finden die Option „Saldobestätigung“ nicht in den Einstellungen.
Ursache: Sie haben nicht die Rolle Kontoinhaber:in oder Controller.
Lösung: Bitten Sie eine:n Kontoinhaber:in oder eine:n Controller, die Saldobestätigung für Sie herunterzuladen, oder beantragen Sie die Zuweisung der Rolle Controller.
Symptom: Das Dokument liegt in der falschen Sprache vor.
Ursache: Die Saldobestätigung wird in Ihrer aktuellen Spendesk-Anzeigesprache heruntergeladen.
Lösung: Gehen Sie zu Profilbild > Mein Profil, ändern Sie Ihre Sprache auf Französisch, Englisch, Deutsch oder Spanisch und laden Sie das Dokument erneut herunter.
Symptom: Beim Versuch, die Saldobestätigung herunterzuladen, erhalten Sie eine Fehlermeldung.
Ursache: Dies kann auf ein vorübergehendes technisches Problem und nicht auf fehlende Berechtigungen zurückzuführen sein.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass Sie mit der Rolle Kontoinhaber:in oder Controller angemeldet sind, und versuchen Sie es erneut. Falls der Fehler weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Spendesk-Kundenservice und fügen Sie einen Screenshot der Fehlermeldung bei.
👥 Rollen: Nur Kontoinhaber:innen und Controller können die Saldobestätigung herunterladen.