Spendesk Procurement notifica automáticamente a las personas por correo electrónico, y por Slack si la integración está conectada, cada vez que una solicitud, tarea de aprobación o renovación de contrato requiere atención. Las notificaciones de Slack se envían únicamente como mensajes directos, nunca a un canal compartido.
Para: Procurement Managers (configuración), y Solicitantes, responsables de tareas, miembros del equipo y propietarios de negocio (destinatarios) que utilicen Spendesk Procurement.
Tabla de contenidos
Antes de empezar
Conectar Slack a Procurement
Verificar la integración
Probar la integración
Notificaciones que recibirás
Reglas de notificación por rol
Alertas de renovación de contratos
Desconectar la integración
Solución de problemas
Preguntas frecuentes
Antes de empezar
👥 Roles: Solo un Procurement Manager puede conectar o desconectar la integración de Slack para toda la organización.
Conectar Slack a Procurement
Inicia sesión en Spendesk Procurement en
https://procurement.spendesk.comHaz clic en Settings en la barra lateral izquierda
Selecciona Integrations en el menú de configuración
Localiza la tarjeta Slack Integration
Haz clic en Connect Slack
Verifica el nombre del espacio de trabajo de Slack que aparece en la esquina superior derecha de la página de autorización
Revisa los permisos solicitados: leer información del usuario, enviar mensajes y mensajes directos, leer direcciones de correo electrónico del usuario
Haz clic en Allow para autorizar la integración
💡 Consejo: Estos permisos permiten que Procurement asocie tu cuenta de Slack con tu cuenta de Spendesk, para que las notificaciones lleguen a la persona correcta.
Verificar la integración
En Procurement:
Ve a Settings > Integrations
Confirma que la integración de Slack aparece como Connected
Confirma que se muestra el nombre de tu espacio de trabajo de Slack
En Slack:
Abre tu espacio de trabajo de Slack
Desplázate hasta la sección Apps en la barra lateral izquierda
Confirma que la aplicación Spendesk aparece en la lista
Haz clic en Spendesk para abrir el App Home
Confirma que ves las pestañas Home, Messages y About
⚠️ Nota: La aplicación de Slack de Procurement de Spendesk se llamaba anteriormente "Okko". Utiliza Spendesk como nombre actual de la aplicación. No desconectes y vuelvas a conectar la integración únicamente para actualizar el nombre mostrado, salvo indicación del Soporte de Spendesk.
Probar la integración
En Procurement, crea una nueva solicitud o asígnate una tarea a ti mismo
Comprueba tus mensajes directos de Slack a los pocos segundos para ver si recibes una notificación de la aplicación Spendesk
Si no recibes nada, sigue los pasos de Solución de problemas a continuación
Notificaciones que recibirás
Una vez conectada la integración, recibirás notificaciones por Slack y correo electrónico para:
Nuevas tareas asignadas a ti
Actualizaciones del estado de las tareas (aprobada, rechazada, completada)
Menciones en comentarios de solicitudes
Recordatorios de tareas para aprobaciones pendientes
Eventos del ciclo de vida de la solicitud (creada, aprobada, rechazada)
Alertas de renovación de contratos
Reglas de notificación por rol
Si un Procurement Manager establece un plazo de espera en una tarea de aprobación, Procurement calcula una fecha límite y envía recordatorios 1 día antes y 1 día después de esa fecha al aprobador.
Si alguien te menciona en un comentario de una solicitud, recibes tanto una notificación por correo electrónico como un mensaje directo de Slack cuando Slack está conectado y tu identidad de Slack coincide con tu cuenta de Procurement.
Alertas de renovación de contratos
Todo contrato puede asignarse a un propietario de negocio. Si un contrato procede de una solicitud de compra, el solicitante es el propietario de negocio por defecto.
Desconectar la integración
Ve a Settings > Integrations en Procurement
Haz clic en Disconnect Slack
Confirma la desconexión
⚠️ Advertencia: Desconectar la integración detiene las notificaciones de Slack para toda tu organización. Las notificaciones por correo electrónico continúan según lo configurado y no se ven afectadas.
Solución de problemas
Síntoma: El botón "Connect Slack" no hace nada.
Causa: Un bloqueador de ventanas emergentes o una configuración de cookies de terceros está impidiendo la redirección a Slack.
Resolución:
Desactiva los bloqueadores de ventanas emergentes para
procurement.spendesk.comPermite las cookies de terceros en la configuración de tu navegador
Vuelve a intentarlo en una ventana de incógnito o privada
Síntoma: La integración aparece como "Connected" en Procurement, pero la aplicación Spendesk no aparece en Slack.
Causa: Autorizaste la aplicación en el espacio de trabajo de Slack incorrecto, o la instalación se interrumpió.
Resolución:
Desconecta la integración en Procurement
Elimina la aplicación Spendesk de Slack, si es visible
Vuelve a conectar siguiendo los pasos de Conectar Slack a Procurement
Confirma que estás autorizando en el espacio de trabajo de Slack correcto
Síntoma: La aplicación Spendesk aparece en Slack, pero no recibes notificaciones.
Causa: Tu correo electrónico de Slack no coincide con tu correo electrónico de Procurement, o la conexión ha caducado.
Resolución:
Confirma que tu correo electrónico de Slack coincide exactamente con tu correo electrónico de Procurement
Desconecta y vuelve a conectar la integración
Contacta con el soporte de Spendesk si el problema persiste
Síntoma: Slack muestra el error "You don't have permission to install apps."
Causa: Tu espacio de trabajo de Slack requiere aprobación del administrador para instalar nuevas aplicaciones.
Resolución: Pide al administrador de tu espacio de trabajo de Slack que apruebe previamente la aplicación Spendesk, te conceda permisos de instalación temporales, o instale la aplicación en tu nombre.
Síntoma: No puedes acceder a Settings > Integrations en Procurement.
Causa: No tienes el rol de Procurement Manager, o el módulo de Procurement no está habilitado para tu organización.
Resolución: Pide a un Procurement Manager que te asigne el rol, o contacta con tu Account Manager para habilitar el módulo de Procurement.
Preguntas frecuentes
¿Puedo recibir notificaciones en un canal de Slack en lugar de mensajes directos?
No. Todas las notificaciones de Procurement se envían como mensajes directos desde la aplicación Spendesk. Las notificaciones a canales no están disponibles.
¿Puedo elegir qué tipos de notificaciones recibo en Slack?
No. Actualmente no existen opciones individuales para activar o desactivar tipos de notificación. Las notificaciones se envían automáticamente según tu rol y tu implicación en la solicitud. Los Solicitantes reciben notificaciones del ciclo de vida de la solicitud, los responsables de tareas y miembros del equipo reciben notificaciones de tareas, y los Procurement Managers reciben los eventos a nivel de solicitud relevantes para su ámbito.
¿Desconectar Slack afectará a mis notificaciones por correo electrónico?
No. Las notificaciones por correo electrónico y por Slack funcionan de forma independiente. Desconectar Slack solo detiene las notificaciones de Slack.
¿Todos los usuarios deben conectar Slack individualmente?
No. Un Procurement Manager conecta el espacio de trabajo de Slack para toda la organización. Los usuarios elegibles reciben notificaciones de Slack cuando su identidad de Slack coincide con su cuenta de Procurement y el evento corresponde a su rol o asignación.
¿Qué ocurre si cambio mi dirección de correo electrónico de Slack?
Si tu correo electrónico de Slack ya no coincide con tu correo electrónico de Procurement, dejarás de recibir notificaciones de Slack. Mantén ambas direcciones sincronizadas.