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Pague facturas internacionales desde Spendesk

Actualizado hace más de una semana

Ahora puede pagar facturas internacionales desde su cuenta Spendesk, centralizando todos sus pagos en un solo lugar. Nos hemos asociado con Wise, un proveedor de pagos global, para que las transferencias internacionales sean rápidas, transparentes y rentables.

Cómo configurar las transferencias internacionales

Paso 1: Activar las transferencias bancarias

Este paso debe ser completado por los Propietarios de cuenta.

Si ya paga facturas mediante transferencias bancarias, vaya al Paso 2.

  1. Inicie sesión en su cuenta Spendesk

  2. Vaya a Configuración > Reglas de empresa > Métodos de pago

  3. Active Transferencias bancarias a proveedores

Paso 2 (cuentas EUR): Completar la información requerida

Este paso debe ser completado por los Propietarios de cuenta.

Este paso es para los clientes que se unieron a Spendesk antes de julio de 2025. Si se unió a Spendesk después de julio de 2025, vaya directamente a Pagar una factura internacional.

¿Tiene una cuenta en GBP? Siga las instrucciones aquí.

  1. Vaya a Facturas > Programar o Confirmar

  2. En el banner "Pague a proveedores en todo el mundo" en la parte superior de la página, haga clic en el botón Actualizar datos

  3. Siga los pasos en su portal de cliente:

    1. Verifique la información de la empresa

    2. Revise la lista de información de UBO y Dirección relacionada con su empresa y añada su país de residencia

    3. Compruebe que sus datos son correctos y pulse siguiente

Su información será revisada. El estado de la revisión puede consultarse en el banner de las páginas Facturas > Programar o Confirmar.

Paso 2 (cuentas GBP): Cómo configurar las transferencias internacionales

Este paso debe ser completado por los Administradores y los Propietarios de cuenta.

Para obtener orientación más detallada, consulte la guía de integración con Wise.

  1. Navegue hasta la página de integraciones en Spendesk.

  2. Conéctese a Wise y acepte los Términos y Condiciones de Wise.

  3. Complete el proceso de verificación en el portal de Wise: la mayoría de la información estará pre-completada, pero es posible que se le solicite documentación adicional. Los documentos adicionales pueden incluir:

    • Justificante de domicilio

    • Documento de registro mercantil

    • Documentos de identidad. El documento de registro mercantil puede obtenerse en el registro mercantil del Reino Unido, a través de este enlace.

  • Estado de verificación: El estado de verificación es visible en la página de integraciones.

    • Aprobado: Puede comenzar a pagar facturas internacionales en Spendesk.

    • Verificación pendiente: A la espera de confirmación de Wise.

    • Acciones pendientes: Recibirá una notificación por correo electrónico cuando Wise solicite información adicional para completar el proceso de verificación.

    • Rechazado: contacte con nuestro equipo de soporte para mayor aclaración.

  • Activación: Una vez aprobado su perfil, recibirá una notificación por correo electrónico y en su cuenta Spendesk de que las transferencias bancarias internacionales están activadas.

Pagar una factura internacional (hasta 400 000 € por transferencia)

  1. Revise su factura

    1. Vaya a Facturas > Revisar

    2. Seleccione su factura internacional

    3. Elija el país bancario del proveedor

    4. Cree o seleccione el proveedor (no necesita todos los datos todavía)

    5. Haga clic en Enviar a programar

  2. Programe el pago

    1. Vaya a Facturas > Programar

    2. Seleccione su factura internacional

    3. Haga clic en Actualizar para añadir la información del destinatario

    4. Complete los datos requeridos del destinatario (esto varía según el país/moneda y el tipo de transferencia)

    5. Seleccione Pagar desde Spendesk

    6. Haga clic en Enviar a confirmar

💡 Consejo: Elija el tipo de transferencia según las preferencias de su proveedor o la información disponible en su factura.

  1. Confirme la transferencia

    1. Vaya a Facturas > Confirmar (solo Propietarios de cuenta)

    2. Seleccione la(s) factura(s) a confirmar

    3. Revise los detalles de la transferencia:

      • Tipo de cambio

      • Comisiones

      • Importe convertido

      • Importe total saliente

      • Tiempo estimado de entrega

    4. Haga clic en Confirmar transferencia(s)

    5. Complete la autenticación

Información importante:

  • Los tipos de cambio se actualizan cada 30 minutos, por lo que el importe final puede variar ligeramente si su transferencia está programada para una fecha futura.

  • Máximo 400 000 € por transferencia

Además, la activación de la función de transferencias internacionales en Spendesk no supone costes adicionales de configuración.

Seguimiento de sus pagos

Ver el estado del pago

  1. Vaya a Facturas > Historial

  2. Seleccione su transferencia internacional

  3. Consulte la información detallada del pago, incluyendo:

    • Estado del pago

    • Tipo de cambio aplicado

    • Comisiones cobradas

    • Plazo de entrega

Descargar justificante de transferencia

  1. En Facturas > Historial, seleccione su pago completado

  2. Haga clic en Justificante de transferencia

  3. Descargue el documento

Transferencias locales vs. SWIFT

Ofrecemos dos tipos de transferencias internacionales:

Transferencias locales (Recomendadas)

  • Ideales para: Pagos en la moneda local del destinatario (p. ej., USD a EE. UU., INR a India)

  • Ventajas: Comisiones más bajas, procesamiento más rápido (65% instantáneo, 95% en el mismo día)

  • Cómo funciona: Utiliza los sistemas bancarios locales, evitando bancos intermediarios

💡 Consejo: Le recomendamos utilizar transferencias locales siempre que sea posible para obtener comisiones más bajas y un procesamiento más rápido.

Transferencias SWIFT

Las transferencias SWIFT solo pueden realizarse en divisas EUR, USD y GBP, pero pueden enviarse globalmente.

  • Cuándo utilizarlas: Cuando se envía una divisa fuera de su jurisdicción (p. ej., USD a India, GBP a Francia)

  • Tiempo de procesamiento: 1-5 días hábiles

  • Comisiones: Más elevadas debido a los bancos intermediarios

Países y monedas admitidos

Admitimos transferencias a 71 países en 31 monedas. Algunos ejemplos:

Principales monedas con transferencias locales:

  • USD (Estados Unidos), GBP (Reino Unido), EUR (Zona Euro)

  • AUD (Australia), CAD (Canadá), CHF (Suiza)

  • DKK (Dinamarca), NOK (Noruega), SEK (Suecia)

Otras monedas admitidas:

  • CNY (China), ARS (Argentina), BGN (Bulgaria), BRL (Brasil)

  • CRC (Costa Rica), CLP (Chile), CZK (República Checa), EGP (Egipto)

  • HKD (Hong Kong), HUF (Hungría), IDR (Indonesia), AED

  • INR (India), JPY (Japón), KRW (Corea del Sur), MAD (Marruecos)

  • MXN (México), NZD (Nueva Zelanda), PLN (Polonia)

  • RON (Rumanía), SGD (Singapur), y muchas más...

Comisiones de pagos internacionales – ¡Reducidas a más de la mitad!

Su opinión nos importa. Tras escuchar a muchos de ustedes sobre los costes de los pagos internacionales, hemos realizado un cambio significativo: estamos reduciendo nuestras comisiones en todas las divisas. Hemos hecho un esfuerzo particular en las divisas que más les importan: del 1,2% al 0,5% en las principales divisas, reduciendo nuestra tarifa anterior a más de la mitad. No es solo un pequeño ajuste; es nuestro compromiso de ofrecerles algunos de los precios más competitivos del mercado, a la altura de los especialistas puros. Este cambio refleja nuestra dedicación a apoyar su crecimiento internacional sin concesiones.

Nuestra estructura de comisiones transparente:

Nuestro compromiso con tipos de cambio transparentes

Al convertir divisas, Spendesk utiliza el tipo de cambio de mercado (también llamado tipo interbancario) — este es el tipo de cambio real, sin modificar, sin ningún margen adicional. Nunca ocultamos comisiones adicionales en el tipo de cambio a través de un "diferencial" como hacen algunos proveedores de pago. Nuestra comisión de cambio de divisa se aplica por separado y se muestra claramente en cada transacción, para que siempre sepa exactamente lo que está pagando.

Divisas

Tipo de transferencia

Comisión FX

Comisión de transferencia

Divisas principales (EUR, GBP, USD, CHF, CAD, AUD, DKK, NOK, SEK)

Transferencia local

0,5%

€/£4,00

Otras divisas (excl. MAD y CRC)

Transferencia local

1,5%

€/£5,00

MAD y CRC

Transferencia local

1,8%

€/£12,00

Divisas globales (EUR, GBP, USD)

Transferencia SWIFT

0,5%

€/£7,00 (SHA) €/£20,00 (OUR)

  • SHA: Comisiones compartidas entre el remitente y el destinatario

  • OUR: El remitente paga todas las comisiones

¿Qué supone esto concretamente para usted?

Si pago una factura de X€ en USD:

1.000 €

10.000 €

100.000 €

Comisiones anteriores

14,5 €

122,5 €

1.204 €

Nuevas comisiones

9 €

54 €

504 €

Ahorro

5,5 € (38%)

68,5 € (56%)

698,5 € (58%)

Resolución de problemas

Problemas comunes y soluciones

Retrasos en las transferencias

  • Las transferencias se ejecutan en su fecha de vencimiento, sujeto a los tiempos de procesamiento del banco destinatario

Rechazos de transferencias

  • Antes del débito: Sin impacto en el saldo de su cuenta

  • Después del débito: Los fondos se devuelven a su cuenta (menos las comisiones SWIFT si aplican)

  • Motivos habituales: Datos del destinatario incorrectos, cuentas cerradas, fondos insuficientes

Datos incorrectos del destinatario

  • Compruebe siempre toda la información antes de confirmar

  • Contacte con soporte inmediatamente si detecta un error después del envío

Preguntas frecuentes

P: ¿Puedo aprobar transferencias desde la aplicación móvil?

R: Actualmente, las transferencias solo pueden aprobarse desde la versión de escritorio de Spendesk (navegador web).

P: ¿Están protegidos mis fondos?

R: Sí, sus fondos están cubiertos por el Fondo de Garantía de Depósitos francés (FGDR), que ofrece la misma protección que los bancos tradicionales.

P: ¿Hay comisiones ocultas?

R: Sin comisiones ocultas, sin margen en el tipo de cambio. Todas las comisiones cobradas se muestran de forma transparente, excepto en las transferencias SWIFT, donde pueden aplicarse comisiones adicionales de bancos intermediarios que no podemos controlar ni predecir.

P: ¿Cómo elijo entre transferencias locales y SWIFT?

R: Cuando sea posible, elija transferencias locales para pagos más rápidos y económicos. El sistema le mostrará las opciones disponibles según la ubicación y la moneda de su destinatario.

P: ¿Qué medidas de seguridad existen?

R: Spendesk está regulado por la ACPR con una licencia de Entidad de Pago. Nuestra asociación con Wise mantiene los mismos estándares regulatorios para todas las transferencias.

P: ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi transferencia?

R: Puede consultar el estado de su transferencia en la sección Facturas > Historial o en Todos los gastos de su panel de control de Spendesk. En la página de Historial, puede abrir el detalle del pago y consultar el tiempo de entrega exacto.

Lista completa: Países y monedas admitidos

Spendesk admite hasta 38 monedas y 76 países.

País de destino

Moneda local

SWIFT

Islas Åland

EUR GBP USD

Argentina

ARS

EUR GBP USD

Australia

AUD

EUR GBP USD

Austria

GBP USD

Baréin

EUR GBP USD

Bangladés

BDT

EUR GBP

Bélgica

GBP USD

Bolivia

EUR GBP USD

Brasil

BRL (próximamente)

Bulgaria

BGN

GBP USD

Canadá

CAD

EUR GBP USD

Chile

CLP

EUR GBP USD

China

CNY

EUR GBP USD

Colombia

COP (desde cuentas GBP)

Costa Rica

CRC

EUR GBP USD

Croacia

GBP USD

República Checa

CZK (desde cuentas GBP)

GBP USD

Dinamarca

DKK

GBP USD

Egipto

EGP

EUR GBP

España

GBP USD

Estonia

GBP USD

Finlandia

GBP USD

Francia

GBP USD

Polinesia Francesa

EUR GBP USD

Georgia

GEL (próximamente)

Alemania

GBP USD

Ghana

EUR GBP USD

Grecia

GBP USD

Hong Kong

HKD

EUR GBP USD

Hungría

HUF

GBP USD

Islandia

GBP USD

India

INR

EUR GBP USD

Indonesia

IDR

EUR GBP USD

Irlanda

GBP USD

Italia

GBP USD

Japón

JPY

EUR GBP USD

Kazajistán

EUR GBP USD

Kuwait

EUR GBP USD

Kirguistán

EUR GBP USD

Letonia

GBP USD

Liechtenstein

GBP USD

Lituania

GBP USD

Luxemburgo

GBP USD

Malta

GBP USD

Malasia

MYR

EUR GBP USD

Mauricio

EUR GBP USD

México

MXN

Mongolia

EUR GBP USD

Marruecos

MAD

EUR GBP USD

Países Bajos

GBP USD

Nueva Caledonia

EUR GBP USD

Nueva Zelanda

NZD

EUR GBP USD

Noruega

NOK

GBP USD

Omán

EUR GBP

Pakistán

PKR

Paraguay

EUR GBP USD

Perú

EUR GBP USD

Filipinas

PHP

EUR GBP USD

Polonia

PLN

GBP USD

Portugal

GBP USD

Rumanía

RON

GBP USD

Arabia Saudí

EUR GBP

Singapur

SGD

EUR GBP USD

Eslovaquia

GBP USD

Eslovenia

GBP USD

Corea del Sur

KRW

EUR GBP USD

Sri Lanka

LKR

Suecia

SEK

GBP USD

Suiza

CHF

GBP USD

Taiwán

EUR GBP USD

Tailandia

THB

EUR GBP USD

Turquía

TRY

EUR GBP USD

Emiratos Árabes Unidos

AED

EUR GBP USD

Reino Unido

GBP

EUR USD

Estados Unidos

USD

EUR GBP

Uruguay

UYU (desde cuentas GBP)

EUR GBP USD

Uzbekistán

EUR GBP USD

Zambia

EUR GBP USD

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