Abrir una nueva filial o entidad
Añade una nueva cuenta de filial para admitir una divisa o entidad legal diferente dentro de tu organización. Cada filial obtiene su propia Wallet y puede operar en su propia divisa (por ejemplo, EUR €, GBP £, USD $).
👥 Para: los Propietarios de la Organización que gestionan empresas multientidad.
Antes de empezar
Requisito | Detalle |
Rol | Solo el Propietario de la Organización puede abrir una nueva cuenta de filial. Hay un único Propietario de la Organización por organización. |
KYC (Conoce a tu cliente) | La nueva entidad debe completar una verificación KYC independiente antes de que su cuenta esté activa. |
Documentos | Solo se requiere un poder notarial (POA) si la persona que abre la cuenta no es representante legal de la nueva entidad. Cuando sea necesario, debe estar firmado por un representante legal de esa nueva entidad específicamente. No puedes reutilizar un POA emitido para otra entidad. |
Tiempo de procesamiento | La validación de una entidad suele tardar 48 horas o más, según el tipo de entidad, los documentos aportados y la carga de trabajo actual. |
Divisa y socio bancario | La disponibilidad de divisas depende de tu socio bancario. Las cuentas Adyen (Reino Unido) solo admiten GBP; abrir una cuenta en EUR para una entidad del Reino Unido requiere crear una nueva entidad jurídica (opción "Una nueva empresa"). |
Instrucciones paso a paso
Elige una de las dos opciones siguientes para iniciar el proceso.
Opción 1: desde el selector de entidad
Haz clic en el nombre de tu entidad, en la esquina superior izquierda de la pantalla.
Selecciona Añadir una cuenta.
Opción 2: desde Configuración
Ve a Configuración > Plan de Spendesk > Plan y facturas de la empresa.
Haz clic en Añadir una cuenta.
Selecciona el tipo de cuenta: "Una nueva empresa" o "La misma empresa".
Completa el formulario con la información de tu nueva entidad.
Selecciona el país y la divisa de la nueva entidad.
Haz clic para confirmar y enviar el formulario.
Qué ocurre a continuación
Tu nueva entidad entra en el proceso de verificación KYC.
Una vez aprobada, la cuenta de la filial se activa en la divisa seleccionada.
Una vez creada la filial, invita a miembros siguiendo el proceso de invitación estándar de Spendesk.
⚠️ Si el futuro Propietario de la Cuenta de la nueva entidad aún no está vinculado al Propietario de la Organización actual (por ejemplo, en una estructura de empresas hermanas), ese futuro Propietario de la Cuenta deberá aportar su propio poder notarial, firmado por un representante legal de su propia entidad, antes de que la cuenta pueda validarse.
Resolución de problemas
Síntoma: no sabes si debes seleccionar "Una nueva empresa" o "La misma empresa" en el formulario.
Causa: esta elección depende de si la nueva entidad es una entidad jurídica totalmente independiente o un establecimiento permanente de una entidad existente (por ejemplo, una sucursal con su propio número de IVA pero el mismo registro legal).
Resolución: contacta con tu Customer Success Manager o con el equipo de facturación antes de enviar el formulario, para que confirmen la opción correcta en tu caso.
Síntoma: no puedes crear una cuenta en EUR (u otra divisa distinta de GBP) para una entidad del Reino Unido en Adyen.
Causa: las cuentas basadas en Adyen solo admiten GBP. Una divisa diferente requiere una entidad jurídica independiente.
Resolución: selecciona "Una nueva empresa" y completa el KYC de la nueva entidad jurídica en la divisa deseada.
Síntoma: tu poder notarial es rechazado durante el KYC.
Causa: el POA se emitió para otra entidad, o no fue firmado por un representante legal de la entidad que estás abriendo.
Resolución: solicita un nuevo POA firmado por un representante legal de la entidad específica que estás abriendo, indicando el número de registro de esa entidad.
FAQ
¿Necesito permisos especiales para abrir una nueva filial?
Sí. Debes ser el Propietario de la Organización para realizar esta acción.
¿Cada filial puede tener una divisa diferente?
Sí, cada filial puede tener su propia divisa (EUR, GBP, USD, etc.), según la disponibilidad de tu socio bancario.
¿Cómo invito a nuevos miembros a mi filial?
Una vez creada la filial, invita a nuevos miembros siguiendo el proceso de invitación estándar de Spendesk.
¿Cuánto tarda la validación KYC de una nueva entidad?
Normalmente 48 horas o más, según el tipo de entidad, los documentos aportados y la carga de trabajo del equipo de KYC.
💡 ¿Necesitas más ayuda? Contacta con tu Customer Success Manager o con el equipo de facturación en customer@spendesk.com.