Si no tienes una tarjeta
Como Solicitante
Para obtener una tarjeta física, necesitarás solicitarla a tus Administradores de cuenta (el Propietario de la cuenta o un Administrador).
Como Administrador
Para pedir una tarjeta física para una Solicitante:
Dirígete a la pestaña Tarjetas.
Selecciona "Pedir una nueva tarjeta".
Completa los datos del titular de la tarjeta, la configuración de control y la dirección de entrega.
Confirma la solicitud.
La tarjeta Spendesk se enviará en las próximas semanas. También es posible pedir una tarjeta para una cuenta que ha sido invitada pero aún no confirmada.
Una vez recibida la tarjeta, el titular debe activarla desde la pestaña Tarjetas.
Aplicación Spendesk
No olvides descargar la aplicación móvil Spendesk. ¡Es gratuita y ofrece varias funciones útiles!
Accede a tu código PIN cuando lo necesites.
Consulta el saldo de tu tarjeta.
Recarga tu tarjeta.
Bloquea tu tarjeta si es necesario.
Adjunta recibos y completa detalles de pagos mientras te desplazas.
Si ya tienes una tarjeta
Si tu tarjeta actual está perdida, dañada, hackeada, bloqueada por ingresar el código PIN incorrecto tres veces o ha sido robada, sigue estos pasos para solicitar una nueva:
Dirígete a la pestaña Tarjetas.
Marca tu tarjeta como perdida, no usada o dañada.
Contacta a tu Administrador o Propietario de la cuenta.
Pide que te reemplacen la tarjeta (sin coste adicional).
Proporciona la dirección de entrega si deseas que te la envíen a tu domicilio.
Una vez recibas la nueva tarjeta:
Aprende tu código PIN (o cámbialo si tienes una tarjeta de EE.UU.).
Activa los pagos sin contacto realizando un pago con tu código PIN.
Sustituye tu medio de pago en los sitios web donde sueles realizar compras, si los pagos en línea están habilitados en la configuración de tu tarjeta.
Nota: Recomendamos utilizar tarjetas recurrentes para pagos online, ya que son más seguras que las tarjetas físicas.
FAQ
¿Puedo pedir una tarjeta para una cuenta que ha sido invitada pero aún no confirmada?
Sí, es posible pedir una tarjeta para una cuenta invitada pero no confirmada aún.¿Qué debo hacer si necesito pedir una nueva tarjeta?
Puedes solicitar una nueva tarjeta yendo a la pestaña Tarjetas, marcando la tarjeta como perdida o dañada, y contactando a tu Administrador o Propietario de la cuenta para hacer el pedido.¿Cómo activo mi tarjeta?
Una vez que recibas tu tarjeta, podrás activarla desde la pestaña Tarjetas.¿Puedo usar mi tarjeta Spendesk para compras online?
Sí, puedes usar tu tarjeta Spendesk para compras online si está habilitada en la configuración de tu tarjeta. Sin embargo, por seguridad, recomendamos usar tarjetas recurrentes para transacciones en línea.