Si has alcanzado el límite de tu presupuesto mensual o necesitas realizar una compra que supera el presupuesto establecido, puedes solicitar una recarga para tu tarjeta. Las políticas de aprobación se aplican tanto a las tarjetas virtuales como a las tarjetas físicas.

Dependiendo de tu política de aprobación, recibirás una confirmación automática o tu solicitud deberá ser validada por tu(s) aprobador(es). Si perteneces a varios equipos, la solicitud de recarga será enviada a todos tus aprobadores, ya que las recargas no se asignan a un equipo específico.

Nota: Si un Administrador no ha configurado un presupuesto mensual para tu tarjeta física, solo podrás utilizar la tarjeta solicitando recargas.

Para tarjetas de débito, si necesitas reducir el límite de la tarjeta, simplemente haz clic en reducir el límite.

1. ¿Quién aprueba mi solicitud de recarga?
Las solicitudes de recarga se envían a todos los aprobadores vinculados a tu cuenta. La aprobación dependerá de la política de aprobación de tu equipo.

2. ¿Puedo usar mi tarjeta física sin un presupuesto mensual?
Sí, pero deberás solicitar una recarga cada vez que quieras usar tu tarjeta.

3. ¿Qué hago si mi aprobador no responde a mi solicitud?
Si no recibes una respuesta, puedes contactar directamente a tu aprobador. Para asistencia adicional, escribe a support@spendesk.com.

4. ¿Pueden los administradores reducir los límites de las tarjetas después de cargar fondos?
Sí, los administradores pueden ajustar los límites de las tarjetas utilizando la opción reducir el límite en la pestaña Tarjetas.