A veces, después de llenar el tanque en una gasolinera, puede notar que el monto mostrado en Spendesk es más alto que el que realmente pagó. Por ejemplo, podría ver 150 GBP en lugar de 68 GBP.
No se preocupe, ¡es completamente normal!
A continuación le explicamos por qué sucede esto:
Cuando usa su tarjeta en una gasolinera automática, el comerciante realiza una verificación para asegurarse de que su tarjeta tenga fondos suficientes. Esta verificación se conoce como solicitud de autorización. Dado que el sistema de la gasolinera no sabe de antemano cuánto gastará en realidad, la cantidad autorizada es generalmente mucho mayor que la cantidad final.
En Spendesk, verá primero el monto de autorización alto en tiempo real en la pestaña Pagos > sección Transacciones pendientes. Aunque esta cantidad pueda parecer preocupante al principio, no se trata del cargo final. El comerciante solo cobrará su tarjeta por la cantidad realmente gastada, y este se reflejará unos días después en la sección Pagos del mes con la cantidad correcta.
Una vez que la autorización expire (lo cual puede tardar hasta 32 días, el límite legal concedido al comerciante), los fondos inicialmente bloqueados serán liberados y devueltos a su cuenta. Recibirá una notificación por correo electrónico cuando esto suceda.
Preguntas frecuentes
¿Por qué veo un monto más alto en Spendesk que el que pagué en la bomba?
Esto se debe a que la gasolinera realiza una solicitud de autorización por un monto más alto para asegurarse de que su cuenta tenga fondos suficientes para cubrir el gasto. El monto final reflejará lo que realmente gastó.
¿Cuánto tiempo tarda en desaparecer la autorización?
Puede tomar hasta 32 días, dependiendo del comerciante, para que la autorización expire y los fondos sean liberados nuevamente a su cuenta.
¿Me cobrarán el monto más alto que aparece en Spendesk?
No, solo se le cobrará el monto real que gastó en combustible. El monto de la autorización más alto es solo una retención temporal que se corregirá más tarde.