En Spendesk, tienes dos opciones para desactivar tu tarjeta: temporal o permanentemente.
Desactivar temporalmente tu tarjeta
Si deseas dejar de usar tu tarjeta por un tiempo, sigue estos pasos:
Ve a la pestaña Tarjeta.
Haz clic en Bloquear. Esto pausará tu tarjeta, y no podrá usarse mientras esté en pausa.
Los fondos disponibles en la tarjeta se transferirán automáticamente a la cuenta de tu empresa.
Ten en cuenta que puedes deshacer esta acción en cualquier momento.
Desactivar permanentemente tu tarjeta
Si deseas dejar de usar tu tarjeta de forma permanente, sigue estos pasos:
Ve a la pestaña Tarjeta.
Haz clic en Bloquear esta tarjeta.
Haz clic en Reportar como... y selecciona una razón del menú desplegable (por ejemplo, robada, no utilizada, dañada, etc.).
También puedes realizar estos pasos desde la aplicación móvil de Spendesk.
Ten en cuenta que esta acción es irreversible. Una vez bloqueada la tarjeta, necesitarás pedir una nueva.
¿Puedo prestar o transferir mi tarjeta a un colega?
Lamentablemente, no puedes transferir tu tarjeta a un colega. Cada tarjeta física está vinculada a un titular específico y no se puede transferir.
Además, no debes prestar tu tarjeta a nadie, ya que nuestras tarjetas virtuales y físicas están asociadas a cuentas de usuario individuales. Todas las transacciones aparecerán bajo el nombre del usuario correspondiente, lo que dificultará la gestión de los recibos más tarde.
Este sistema permite que los Administradores de cuentas y otros miembros del equipo, como tu contador, puedan realizar un seguimiento y gestionar fácilmente los gastos de la empresa.
Si tu colega aún no tiene una tarjeta física, puede solicitarla. El Administrador de tu cuenta puede pedir una tarjeta para él en tu nombre. Las tarjetas no tienen costo adicional.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte. Inicia sesión aquí y visita Need help - Chat with us para obtener ayuda.
También puedes contactarnos por correo electrónico a support@spendesk.com.
FAQ
¿Puedo desactivar temporalmente mi tarjeta y reactivarla más tarde?
Sí, puedes desactivar temporalmente tu tarjeta en cualquier momento y reactivarla cuando la necesites.¿Qué sucede con mis fondos si desactivo mi tarjeta?
Si desactivas temporalmente tu tarjeta, los fondos disponibles se transferirán a la cuenta de tu empresa.¿Qué debo hacer si mi tarjeta es robada o dañada?
Puedes reportar tu tarjeta como robada o dañada siguiendo los pasos para desactivarla permanentemente. Después de esto, necesitarás pedir una nueva tarjeta.¿Puede mi colega usar mi tarjeta?
No, las tarjetas están vinculadas a usuarios individuales y no debes prestar tu tarjeta a otra persona.