En Spendesk, nuestra misión es eliminar la fricción de gastar en el trabajo y darte autonomía para pagar lo que necesites.

Pero un gran poder conlleva una gran responsabilidad: debes proporcionar recibos y justificaciones de cada compra que realices. Es una obligación legal.

Nuestra nueva función Play By the Rules te ayuda a llevar un registro de los recibos que debes adjuntar y a adoptar buenos hábitos proporcionando los recibos con regularidad.

Pero si no sigues las normas, podrías perder el acceso a tus medios de pago autónomos, como las nuevas tarjetas virtuales y tus tarjetas físicas. No te preocupes, ¡siempre puedes desbloquearte presentando los recibos!

Como solicitante, tendrás acceso a un nuevo panel de control en tu página de bienvenida.

Para conocer tus normas como Solicitante, dirígete a la derecha de la página y selecciona "¿Cómo funciona?".

👉🏻 Lee detenidamente cuántos recibos atrasados se te permiten tener antes de ser bloqueado.

Para tu información, un recibo no válido puede contar en las "reglas" como un recibo atrasado, pero un recibo marcado como "no se puede proporcionar" no contará como un recibo atrasado.

Tu panel de control muestra el estado de tus recibos y las reglas.

Dependiendo del estado de tus recibos: faltantes, entregados o retrasados, tu panel de control tendrá un aspecto diferente.

Tomemos el ejemplo de Thibault:

Aquí, los pagos se acaban de hacer.

Thibault aún tiene un poco de tiempo.

En este punto, Thibault realmente necesita proporcionar recibos para evitar ser bloqueado.

Thibault tiene que desbloquear sus solicitudes y medios de pago, presentando los recibos atrasados. No podrá utilizar su tarjeta física ni sus tarjetas virtuales. Sin embargo, sus suscripciones activas / existentes seguirán funcionando para evitar problemas con los principales proveedores.

Para desbloquear tu cuenta, sólo tienes que proporcionar tus recibos o declarar que "No se pueden proporcionar".

Para proporcionar un recibo, dirígete a tu pago y, a continuación, toca en "Cargar un recibo". También puede proporcionarlo desde la aplicación móvil.

Para declarar tu recibo como "no se puede proporcionar", dirígete a tu pago, selecciona "No se puede proporcionar recibo", selecciona el recibo como perdido y firma la declaración:

Este documento será legalmente vinculante. Sólo debe utilizarse cuando el recibo se haya extraviado realmente.

Si tu equipo de Finanzas modifica tus reglas, recibirás un correo electrónico como éste:

Las nuevas normas también estarán disponibles en tu panel de control, haciendo clic en "¿Cómo funciona?".

☝🏻 Si te faltaban recibos antes del cambio de reglas, las nuevas reglas se aplicarán ahora sólo a los recibos de los pagos realizados después del cambio.

Supongamos que en las normas anteriores se le permitían 4 pagos con recibos pendientes, y tiene 3 recibos atrasados.

Si tu equipo de Finanzas cambia las reglas a un límite de 3 pagos con retraso, tu cuenta no será suspendida. Sin embargo, si al final tiene 7 pagos sin recibo, ¡sí se suspenderá! ➡️ ¡sólo tienes que subir un recibo para desbloquearte!