Puedes invitar a la misma persona (por ejemplo, un contable externo) como Controlador en una segunda empresa de Spendesk. Spendesk requiere una dirección de correo electrónico única por empresa, por lo que deberás usar un alias de correo electrónico para la invitación.
Para: Propietarios de cuenta y Administradores que gestionan usuarios que trabajan en más de una empresa de Spendesk.
Antes de empezar
Debes ser Propietario de la cuenta o Administrador en la empresa a la que vas a invitar al controlador.
El controlador ya debe tener una cuenta de Spendesk activa en otra empresa con la dirección de correo electrónico que quieres reutilizar.
Spendesk no permite que una misma dirección de correo electrónico se use en dos empresas distintas, a menos que ambas pertenezcan a la misma organización de Spendesk.
Esta solución alternativa permite al controlador acceder a ambas empresas con inicios de sesión independientes. No le permite automáticamente cambiar entre empresas sin cerrar sesión; eso solo es posible cuando las empresas pertenecen a la misma organización.
Instrucciones paso a paso
Ve a Configuración > Organización > Miembros.
Haz clic en Invitar a un miembro.
Introduce el nombre del controlador.
Introduce la dirección de correo electrónico del controlador, añadiendo un alias "+1" antes del símbolo "@" (por ejemplo, si su dirección actual es
nombre@dominio.com, introducenombre+1@dominio.com).Selecciona Controlador en el menú desplegable de roles.
Haz clic en Enviar invitación.
Resultado esperado: El controlador recibe un correo electrónico de invitación en la dirección con el alias y puede crear un inicio de sesión independiente para acceder a la segunda empresa.
👥 Roles: Solo los Propietarios de cuenta y los Administradores pueden invitar a nuevos miembros y asignar el rol de Controlador.
Solución de problemas
Síntoma: Aparece un error como "Este correo electrónico ya está asociado a una cuenta" al invitar al controlador.
Causa: Spendesk no permite que la misma dirección de correo electrónico se use en dos empresas que no pertenecen a la misma organización.
Solución: Invita al controlador usando un alias (añade "+1" antes del "@" en su dirección de correo electrónico), tal como se describe en los pasos anteriores.
⚠️ Advertencia: Es posible que los alias de correo electrónico no funcionen con todos los proveedores de correo, y algunos correos de notificación vinculados a la cuenta con alias podrían no llegar a la bandeja de entrada del controlador. Pide al controlador que revise su carpeta de spam y confirme que su proveedor de correo electrónico admite el alias con "+" (la mayoría de los proveedores, incluidos Gmail y Google Workspace, lo admiten).
Síntoma: El controlador quiere alternar entre las dos empresas sin cerrar sesión cada vez.
Causa: Esta funcionalidad solo está disponible cuando ambas empresas pertenecen a la misma organización de Spendesk.
Solución: Ponte en contacto con el equipo de soporte de Spendesk para comprobar si tus empresas pueden vincularse bajo la misma organización.
Preguntas frecuentes
¿Puedo invitar al mismo controlador a una segunda empresa con exactamente la misma dirección de correo electrónico?
No. Spendesk exige que cada cuenta use una dirección de correo electrónico única, a menos que las empresas pertenezcan a la misma organización. Usa un alias de correo electrónico en su lugar.
¿El controlador recibirá todas sus notificaciones en la cuenta con alias?
La mayoría de las notificaciones se entregan con normalidad, pero esto depende del proveedor de correo electrónico del controlador. Ponte en contacto con el equipo de soporte de Spendesk si el controlador indica que no recibe algunos correos.