Nuestra función de descarga de archivos .CSV te permite crear un resumen de los montos a reembolsar por solicitante, para una o más solicitudes de gastos a la vez, directamente desde la cuenta bancaria de tu empresa.
Ten en cuenta: este archivo no está diseñado para ser utilizado en el sitio web de tu banco.
Cómo reembolsar solicitudes de gastos con un archivo .CSV
Con la función .CSV, puedes simplificar la preparación de múltiples reembolsos para varios empleados al mismo tiempo. Así es como se hace:
Ve a Solicitudes de reembolso > Programar reembolsos.
Selecciona a los empleados y los gastos que deseas reembolsar.
Haz clic en Reembolsar desde CSV. Si es necesario, puedes ajustar la fecha del reembolso.
Crea una orden de transferencia por empleado, resumiendo el monto total a reembolsar, y envíala a sus datos bancarios utilizando la cuenta bancaria habitual de tu empresa.
Si tu banco admite SEPA XML, puedes evitar la entrada manual seleccionando .XML en lugar de .CSV y subiendo directamente el archivo .XML a tu banco.
También puedes reembolsar a tus empleados mediante transferencia directamente desde Spendesk.
Pasos importantes de preparación
Asegúrate de tener los siguientes datos:
Detalles bancarios de los empleados (IBAN/BIC).
¿Qué sucede si la cuenta bancaria del destinatario está cerrada?
Si la cuenta bancaria del destinatario está cerrada, pueden aplicarse las siguientes opciones:
El banco de la cuenta cerrada podría necesitar transferir manualmente los fondos (si no lo hace automáticamente).
Alternativamente, los fondos regresarán a tu cuenta Spendesk dentro de 12 días.
Información útil
Marcar un gasto como pagado en Spendesk lo mueve automáticamente a la pestaña Todos los pagos.
El reembolso aparecerá en la cuenta bancaria del empleado como: "Tu ID de cuenta Spendesk + nombre y apellido del empleado."
Puedes consultar todos los gastos previamente reembolsados en Solicitudes de reembolso > Historial, incluidos aquellos que inicialmente fallaron.
FAQ
P: ¿Puedo usar el archivo .CSV directamente en el sitio web de mi banco?
R: No, el archivo .CSV está diseñado para uso interno para preparar los reembolsos. Si tu banco admite SEPA XML, puedes usar la opción .XML en su lugar.
P: ¿Qué debo hacer si un reembolso falla?
R: Los reembolsos fallidos serán visibles en Solicitudes de reembolso > Historial. Puedes revisar los detalles y tomar medidas correctivas, como actualizar la información bancaria del empleado o reiniciar la transferencia.
P: ¿Es obligatorio usar el archivo .CSV o .XML para los reembolsos?
R: No, también puedes reembolsar a tus empleados directamente a través de Spendesk si te resulta más conveniente.