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💶 Preguntas relacionadas con pagos
Ha aparecido un pago en una tarjeta cancelada, ¿qué debo hacer?
Ha aparecido un pago en una tarjeta cancelada, ¿qué debo hacer?
Actualizado hace más de una semana

A veces podemos encontrarnos con una "transacción offline" en una tarjeta.

Este tipo de transacciones no requieren autorización 3DS / PIN y se realiza de forma remota. 🔴

Ten en cuenta que puede ocurrir en tarjetas canceladas o en tarjetas que aún están activas.

Puede tener varias explicaciones, por ejemplo :

- Un pago se realizó hace meses, pero el vendedor no había "actualizado" su sistema o había un error, por lo que la transacción sólo aparece hoy.

- Se debía un pago a un vendedor pero no se hizo a tiempo (por ejemplo, saliste del hotel con prisa y olvidaste pagar, así que te lo cobran manualmente desde su back-office).

- Alquilaste un coche y acabaste con una multa, así que la empresa de alquiler de coches te cobra unos meses después.

En general, esto no es fraude, así que puedes ponerte en contacto con el vendedor para pedirle el recibo si no lo tienes o ya no lo conservas.

Por último, no dudes en buscar en el sitio web del proveedor o en tus correos electrónicos un recibo (como palabra clave puedes utilizar el nombre del proveedor, o el importe o la fecha del pago, por ejemplo).

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