Ajoutez un nouveau compte de filiale pour prendre en charge une devise ou une entité juridique différente au sein de votre organisation. Chaque filiale dispose de son propre compte et peut fonctionner dans sa propre devise (par exemple, EUR €, GBP £, USD $).
Pour : les Propriétaires du compte gérant des entreprises multi-entités.
Table des matières
Avant de commencer
Instructions étape par étape
Que se passe-t-il ensuite
Dépannage
FAQ
Avant de commencer
👥 Seuls les Propriétaires du compte peuvent ouvrir un nouveau compte de filiale.
Instructions étape par étape
Choisissez l'une des options ci-dessous pour démarrer le processus.
Option 1 : depuis le sélecteur d'entité
Cliquez sur le nom de votre entité dans le coin supérieur gauche de l'écran.
Sélectionnez Ajouter un compte.
Option 2 : depuis les Paramètres
Accédez à Paramètres > Plan Spendesk > Plan de l'entreprise et factures
Cliquez sur Ajouter un compte
Sélectionnez le type de compte (une nouvelle entreprise, une nouvelle entité ou une nouvelle devise), puis remplissez le formulaire avec les informations de votre nouvelle entité
Sélectionnez le pays et la devise de la nouvelle entité
Cliquez pour confirmer et soumettre le formulaire
Que se passe-t-il ensuite
Votre nouvelle entité entre dans le processus de vérification KYC (connaissance du client)
Une fois approuvé, le compte de la filiale devient actif dans la devise sélectionnée
Une fois la filiale créée, invitez des membres à la rejoindre en suivant le processus d'invitation standard de Spendesk
⚠️ Si le futur Propriétaire du compte de la nouvelle entité n'est pas encore lié au Propriétaire de l'Organisation actuel (par exemple, dans le cadre d'une structure de sociétés sœurs), ce futur Propriétaire du compte doit fournir sa propre procuration, signée par un représentant légal de sa propre entité, avant que le compte puisse être validé.
Dépannage
Symptôme : le formulaire ne vous permet pas de continuer, ou vous ne savez pas s'il faut sélectionner « nouvelle entreprise » ou « même entreprise »
Cause : ce choix dépend du fait que la nouvelle entité soit une entité juridique totalement distincte ou un établissement permanent d'une entité existante (par exemple, une succursale avec son propre numéro de TVA mais la même immatriculation légale)
Résolution : contactez votre Customer Success Manager ou l'équipe facturation avant de soumettre le formulaire, afin qu'ils puissent confirmer le type d'entité correct pour votre cas
Symptôme : vous ne pouvez pas créer de compte en EUR (ou dans une autre devise que GBP) pour une entité britannique sur Adyen
Cause : les comptes basés sur Adyen ne prennent en charge que le GBP. Une devise différente nécessite une entité juridique distincte
Résolution : utilisez l'option « nouvelle entreprise » et complétez le KYC pour la nouvelle entité juridique dans la devise souhaitée
Symptôme : votre procuration est rejetée pendant le KYC
Cause : la procuration a été établie pour une entité différente, ou n'a pas été signée par un représentant légal de l'entité en cours d'ouverture
Résolution : demandez une nouvelle procuration signée par un représentant légal de l'entité spécifique que vous ouvrez, faisant référence au numéro d'immatriculation de cette entité
FAQ
Q : Ai-je besoin d'autorisations spéciales pour ouvrir une nouvelle filiale ?
R : Oui. Vous devez disposer des autorisations de Propriétaire du compte pour effectuer cette action.
Q : Chaque filiale peut-elle avoir une devise différente ?
R : Oui, chaque filiale peut avoir sa propre devise (EUR, GBP, USD, etc.), sous réserve de la disponibilité auprès de votre partenaire bancaire.
Q : Comment inviter de nouveaux membres dans ma filiale ?
R : Une fois la filiale créée, invitez de nouveaux membres en suivant le processus d'invitation standard de Spendesk.
Q : Combien de temps prend la validation KYC pour une nouvelle entité ?
R : Généralement 48 heures ou plus, selon le type d'entité, les documents fournis et la charge de travail actuelle de l'équipe KYC.
💡 Besoin d'aide supplémentaire ? Contactez votre Customer Success Manager attitré ou l'équipe facturation à l'adresse customer@spendesk.com.