Activez votre compte Spendesk après avoir reçu une invitation, en choisissant une méthode de connexion et en complétant votre profil.
Pour : Tout nouveau membre invité (Demandeur, Contrôleur ou Administrateur) d'une entreprise utilisant Spendesk.
Avant de commencer
Vous avez besoin d'une invitation de la part du Titulaire du compte ou de l'Administrateur de votre entreprise : soit une invitation par e-mail (lien « Accepter l'invitation »), soit un lien d'invitation partageable.
Le lien d'invitation reste valide indéfiniment jusqu'à ce que vous terminiez l'activation. Si vous avez reçu plusieurs e-mails d'invitation, seul le plus récent contient un lien fonctionnel.
Aucune configuration ou intégration préalable n'est requise de votre part.
Activez votre compte
Ouvrez l'e-mail d'invitation envoyé par Spendesk, ou ouvrez le lien d'invitation partagé par votre entreprise.
Cliquez sur Accepter l'invitation dans l'e-mail (ou suivez le lien d'invitation).
Sélectionnez votre méthode de connexion sur l'écran d'inscription :
Saisissez vos identifiants, ou authentifiez-vous avec le fournisseur sélectionné.
Vérifiez votre boîte de réception pour trouver un e-mail de vérification et cliquez sur le lien de confirmation. Cette étape intervient juste après votre première tentative de connexion, et non à la fin du parcours.
Ouvrez le lien de confirmation depuis le même appareil. Utiliser le même navigateur que celui avec lequel vous avez commencé évite de répéter cette étape lors de vos prochaines connexions.
💡 Astuce : La méthode de connexion que vous choisissez devient votre méthode par défaut. Si vous sélectionnez Google, par exemple, vous devrez utiliser Google pour vous connecter à chaque fois par la suite.
⚠️ Avertissement : Si votre entreprise impose l'authentification unique SAML SSO comme seule méthode de connexion, vous ne pouvez pas revenir vous-même à la connexion par e-mail + mot de passe. Contactez votre Administrateur, qui pourra soumettre une demande d'assistance pour réinitialiser votre méthode de connexion.
Configurez votre profil
Une fois connecté, complétez votre profil :
Cliquez sur votre avatar en bas à gauche de Spendesk.
Sélectionnez Mon profil.
Saisissez votre prénom, votre nom et votre numéro de téléphone.
Ajoutez vos coordonnées bancaires si votre entreprise utilise les fichiers XML SEPA ou Reimburse by Spendesk.
💡 Astuce : Évitez les caractères spéciaux ou les apostrophes dans votre nom. Ils peuvent empêcher la création de carte. Votre nom de famille est obligatoire pour générer une carte virtuelle.
Fonctionnalités complémentaires
Lien vers Slack : Si votre entreprise a activé l'intégration Slack, connectez votre compte depuis votre profil pour recevoir les notifications directement dans Slack.
Carte physique : Si votre entreprise a commandé une carte physique pour vous, activez-la depuis Cartes, ou depuis Avatar > Carte physique si vous êtes Administrateur.
Résultats attendus
Une fois l'activation terminée, vous pouvez vous connecter à Spendesk avec la méthode choisie, créer des demandes d'achat, et recevoir une carte virtuelle ou physique une fois vos demandes approuvées.
Dépannage
Symptôme : Vous n'avez pas reçu l'e-mail d'invitation.
Cause : L'e-mail peut se trouver dans vos courriers indésirables, ou l'invitation n'a peut-être pas encore été envoyée.
Résolution : Vérifiez d'abord votre dossier de courriers indésirables. Si vous ne le trouvez toujours pas, demandez à votre Administrateur ou Titulaire du compte de renvoyer l'invitation depuis Paramètres > Organisation > Membres, à l'aide du bouton Renvoyer l'invitation.
Symptôme : Votre lien d'invitation ne fonctionne pas.
Cause : Vous utilisez peut-être un ancien e-mail d'invitation. Seul l'e-mail d'invitation le plus récent contient un lien valide.
Résolution : Demandez à votre Administrateur de renvoyer l'invitation, puis utilisez uniquement le lien du dernier e-mail reçu.
Symptôme : Vous recevez un message d'erreur en essayant de vous connecter avec Google ou Microsoft.
Cause : Vous avez peut-être initialement activé votre compte avec e-mail + mot de passe, et non avec le SSO.
Résolution : Connectez-vous en utilisant la même méthode que celle choisie lors de l'activation (e-mail + mot de passe). Il n'est pas possible de changer de méthode vous-même sans l'intervention du support.
Symptôme : Le lien de vérification dans votre e-mail de confirmation ne fonctionne pas.
Cause : Le lien a peut-être expiré, ou votre messagerie bloque la redirection.
Résolution : Demandez un nouvel e-mail de confirmation et ouvrez le lien dans un navigateur standard, idéalement celui avec lequel vous avez commencé la connexion.
Si aucune de ces étapes ne résout votre problème, contactez notre équipe d'assistance avec un enregistrement d'écran du problème et une capture d'écran du message d'erreur exact.
FAQ
Que se passe-t-il si je choisis la mauvaise méthode de connexion par erreur ?
Votre choix n'affectera pas la visibilité de votre profil. Cependant, le modifier ultérieurement — surtout si vous souhaitez abandonner une méthode SSO imposée — nécessite que votre Administrateur soumette une demande d'assistance.
Puis-je utiliser des caractères spéciaux dans mon nom ?
Non. Évitez les caractères spéciaux ou les apostrophes, car ils peuvent causer des problèmes lors de la création de carte.
Comment activer les notifications Slack ?
Rendez-vous dans Mon profil et connectez votre compte Spendesk à Slack, si votre entreprise a activé l'intégration.
Puis-je activer mon compte depuis l'application mobile ?
Non. L'activation du compte doit se faire sur ordinateur. Une fois votre profil configuré, vous pouvez vous connecter via l'application mobile.