Il y a plusieurs facteurs à prendre en compte lors d'une demande de remboursement.

Une fois que le commerçant a procédé à un remboursement, il faut compter de quelques jours à un mois pour que le montant apparaisse sur votre compte Spendesk. Passé ce délai, nous vous conseillons de contacter le commerçant pour lui demander les détails de la transaction afin que nous puissions y jeter un coup d'œil.

Le montant remboursé apparaîtra au nom du membre qui a procédé au paiement initial.

👉🏻 Si la carte était à usage unique, ou a été supprimée depuis le paiement, le montant sera reversé sur le portefeuille Spendesk de l'entreprise, au nom du membre qui a effectué le paiement.