Parfois, après avoir fait le plein dans une station-service, vous pouvez remarquer que le montant affiché sur Spendesk est supérieur à celui que vous avez réellement payé. Par exemple, vous pourriez voir 150 GBP au lieu de 68 GBP.
Ne vous inquiétez pas – c'est tout à fait normal !
Voici pourquoi cela se produit :
Lorsque vous utilisez votre carte dans une station-service automatique, le commerçant effectue une vérification pour s'assurer que votre carte dispose de fonds suffisants. Cette vérification est appelée une demande d'autorisation. Comme le système de la station-service ne peut pas prédire combien vous allez dépenser au final, le montant autorisé est souvent bien plus élevé que le montant réel.
Dans Spendesk, vous verrez d'abord ce montant d'autorisation élevé en temps réel dans l'onglet Paiements > section Transactions en attente. Bien que ce montant puisse sembler inquiétant au départ, sachez qu'il ne s'agit pas du montant final. Le commerçant ne débitera votre carte que du montant réellement dépensé, et celui-ci apparaîtra quelques jours plus tard dans la section Paiements du mois avec le montant correct.
Une fois que l'autorisation expire (ce qui peut prendre jusqu'à 32 jours, délai légal accordé au commerçant), les fonds initialement bloqués seront libérés et retournés sur votre compte. Vous recevrez une notification par email lorsque cela se produira.
FAQ
Pourquoi puis-je voir un montant plus élevé dans Spendesk que ce que j'ai payé à la pompe ?
Cela est dû au fait que la station-service effectue une vérification d'autorisation pour un montant plus élevé afin de s'assurer que votre compte dispose de fonds suffisants pour couvrir la dépense. Le montant final reflétera le montant réellement dépensé.
Combien de temps faut-il pour que l'autorisation disparaisse ?
Cela peut prendre jusqu'à 32 jours, en fonction du commerçant, pour que l'autorisation expire et que les fonds soient libérés sur votre compte.
Serai-je facturé pour le montant plus élevé affiché dans Spendesk ?
Non, vous ne serez facturé que du montant réel que vous avez dépensé pour le carburant. Le montant d'autorisation plus élevé est simplement une retenue temporaire qui sera corrigée plus tard.