Lorsque vous essayez de payer à une station-service automatique, vous pouvez voir qu'un paiement beaucoup plus élevé peut apparaître sous l'onglet Paiements. Par exemple, au lieu de 34 euros (note finale pour votre plein) vous pouvez voir 150 euros sur Spendesk.

Rassurez-vous!

Vous ne serez pas débité pour ce que vous n'avez pas payé. Le montant supplémentaire que vous voyez est lié à la façon dont les pompes à essence automatiques traitent un paiement.

➡️ Lorsque vous utilisez votre carte dans une station-service automatique, le commerçant vérifie toujours que la carte est suffisamment chargée. Il fait une demande d'autorisation. Comme la machine ne sait pas à l'avance ce que vous allez réellement dépenser, l'autorisation est très souvent beaucoup plus élevée que ce qui vous sera facturé au final.

😁 Sur Spendesk, l'autorisation apparaît en temps réel, dans l'onglet Paiements > section Transactions en cours.

Le commerçant débite alors votre carte du montant réel de votre paiement sous quelques jours. Dans l'onglet Paiements, le paiement apparaîtra alors dans la section des 'paiements du mois' avec le montant correct, et non plus 'en attente'.

💳 Dès que l'autorisation expire (ce qui peut prendre jusqu'à 32 jours, délai légal accordé au commerçant), les fonds qui ont été bloqués par le commerçant sont libérés et rendus disponibles sur votre compte. Vous en serez informé(e) par e-mail.