Vous devez lier un compte bancaire américain à votre compte Spendesk avant de pouvoir l'alimenter. Cet article vous guide à travers la mise sur liste blanche de Spendesk auprès de votre banque et la finalisation du processus de vérification ACH.
Pour : les Propriétaires de compte des entreprises basées aux États-Unis.
Avant de commencer
Seul le Propriétaires de compte peut lier un compte bancaire américain et alimenter un compte Spendesk via ACH.
La vérification KYB (Know Your Business) de votre entreprise doit être terminée avant de pouvoir démarrer ce processus. Rien ne peut être fait avant cette étape.
L'ACH est actuellement la seule méthode disponible pour alimenter un compte Spendesk américain. Le virement bancaire et les rechargements par carte ne sont pas pris en charge pour les comptes américains.
Vous devez avoir à portée de main le numéro de compte bancaire américain et le numéro d'acheminement (routing number) de votre entreprise.
👥 Rôles : seuls les Propriétaires de compte peuvent configurer le financement bancaire ACH pour un compte Spendesk américain.
Instructions étape par étape
Contactez votre banque américaine et demandez-lui de mettre Spendesk sur liste blanche en tant qu'émetteur ACH (ACH originator). Utilisez les informations exactes indiquées dans la section Détails d'activation du financement ACH ci-dessous. Cette opération peut prendre jusqu'à 48 heures et doit être terminée avant de saisir vos coordonnées bancaires dans Spendesk.
Attendez que la validation KYB de votre entreprise soit terminée. Contactez votre Customer Success Manager (CSM) si vous avez des questions sur cette étape.
Accédez à Compte > Approvisionner.
Saisissez le numéro de compte bancaire et le numéro d'acheminement de votre entreprise dans les champs prévus à cet effet.
Attendez 2 à 3 jours que Spendesk envoie deux petits dépôts (appelés « micro-dépôts » ou « penny test ») sur votre compte bancaire.
Saisissez les deux montants exacts des micro-dépôts dans Spendesk dès que vous les recevez.
Lancez un prélèvement ACH pour le montant que vous souhaitez ajouter à votre compte Spendesk. Cette opération est généralement finalisée sous 3 à 7 jours ouvrés.
Détails d'activation du financement ACH
Avant de contacter votre banque, sachez que la plupart des banques américaines exigent que vous mettiez sur liste blanche les émetteurs ACH tiers avant qu'ils puissent débiter votre compte. Il s'agit d'une mesure de sécurité standard contre les transactions non autorisées.
Communiquez à votre banque les informations suivantes et demandez-lui de mettre sur liste blanche le prestataire de paiement de Spendesk en tant qu'émetteur ACH :
Champ | Valeur | Signification |
ID entreprise ACH (également appelé « Identification de l'entreprise ») | 1020401225 | L'identifiant unique attribué par la NACHA à l'initiateur de vos transactions ACH. |
Initiateur / Nom de l'entreprise | Paymentech | Le prestataire de services de paiement qui initie les transactions ACH pour le compte de Spendesk. |
ID Marqeta (référence supplémentaire, si demandée) | 000240066 | Un numéro de référence secondaire que certaines banques peuvent demander en complément de l'ID entreprise. |
💡 Astuce : communiquez d'abord à votre banque l'ACH Company ID et le nom de l'émetteur (Originator Name). Ne fournissez le Marqeta ID que si votre banque demande spécifiquement un numéro de référence supplémentaire.
Résultats attendus
Une fois que votre banque a confirmé la mise sur liste blanche et que vous avez terminé le test des micro-dépôts, votre compte bancaire est lié en tant que source de financement. Vous pouvez ensuite lancer des prélèvements ACH pour ajouter des fonds à votre compte Spendesk chaque fois que vous en avez besoin.
Résolution des problèmes
Symptôme : votre banque indique avoir reçu un identifiant différent de celui mentionné dans cet article, ou rejette la demande de mise sur liste blanche.
Cause : l'ACH Company ID et le Marqeta ID sont deux valeurs différentes utilisées à des fins différentes. Saisir l'une dans le mauvais champ, ou ne communiquer qu'une seule des deux à votre banque, peut provoquer une incohérence.
Résolution : confirmez avec votre banque dans quel champ chaque valeur doit être saisie. Communiquez-lui l'ACH Company ID (1020401225) comme identifiant principal de l'émetteur, et le Marqeta ID (000240066) uniquement comme référence supplémentaire si cela est demandé.
Symptôme : vous avez saisi les montants des micro-dépôts plusieurs fois et ils échouent systématiquement.
Cause : un nombre trop élevé de tentatives échouées peut signaler votre compte bancaire du côté de Marqeta, ce qui retarde encore la vérification.
Résolution : arrêtez de saisir des montants après une tentative échouée. Contactez le support Spendesk avec le nom de votre entreprise et votre référence bancaire afin que l'équipe puisse vérifier et relancer le test des micro-dépôts si nécessaire.
Symptôme : vous avez terminé l'étape de mise sur liste blanche, mais vous n'avez jamais reçu les montants des micro-dépôts.
Cause : votre validation KYB n'est peut-être pas encore terminée, ou votre source de financement n'a pas été correctement liée dans Spendesk.
Résolution : vérifiez d'abord le statut de votre KYB auprès de votre CSM. Si le KYB est validé et que vous n'avez toujours pas reçu les montants après 3 jours, contactez le support Spendesk.
⚠️ Avertissement : saisir de manière répétée des montants de micro-dépôts incorrects peut temporairement bloquer votre compte bancaire pour de nouvelles tentatives de vérification. Vérifiez bien les montants avant de les saisir.