Les propriétaires de compte peuvent activer la confirmation mobile sécurisée pour le virement de remboursement des notes de frais, ajoutant une couche de protection supplémentaire avant que les fonds ne quittent votre compte Spendesk.
Pour : les propriétaires de compte sur les plans incluant le remboursement des notes de frais par virement (parcours de remboursement standard).
Avant de commencer
Vous devez être propriétaire de compte : cette fonctionnalité n'est pas disponible pour les administrateurs ou les contrôleurs.
Le remboursement par virement doit être pris en charge pour votre entité (contactez le support si l'option est grisée).
Vous avez besoin d'un appareil mobile pour télécharger l'application Spendesk et finaliser l'inscription à l'accès sécurisé.
Instructions étape par étape
Étape 1 : Télécharger l'application mobile et créer un accès sécurisé
Accédez à votre App Store ou Play Store.
Recherchez « Spendesk ».
Téléchargez l'application mobile Spendesk.
Connectez-vous avec votre e-mail, Google, Microsoft ou SAML-SSO.
💡 Vous pouvez également télécharger l'application directement depuis spendesk.com/mobile.
Étape 2 : Activer le mode de paiement par virement
Accédez à Paramètres > Paramètres de l'entreprise > Modes de paiement.
Cliquez sur le bouton pour activer l'option de virement.
👥 Seuls les propriétaires de compte peuvent effectuer cette action.
Vous pouvez activer ou désactiver ce mode de paiement à tout moment, comme vos autres modes de paiement.
Étape 3 : Finaliser l'inscription mobile
Si vous avez déjà créé un code de sécurité sur mobile : l'option « Rembourser depuis Spendesk » s'active immédiatement.
Si vous n'avez pas encore configuré la sécurité mobile : Spendesk affiche un écran vous demandant de télécharger l'application et de créer un code de sécurité. Vous ne pouvez pas activer cette fonctionnalité tant que l'inscription n'est pas terminée.
Dépannage
Symptôme : L'option de virement est grisée dans les modes de paiement.
Cause : La configuration de la source de financement de votre entreprise n'est pas terminée avec notre partenaire bancaire.
Résolution : Contactez le support Spendesk pour confirmer le statut de conformité de votre compte et la configuration de la source de financement.
Symptôme : Vous ne parvenez pas à activer la fonctionnalité même après avoir téléchargé l'application.
Cause : Vous n'avez pas terminé l'inscription du code de sécurité sur mobile.
Résolution : Ouvrez l'application mobile Spendesk et suivez les instructions pour créer votre code de sécurité, puis retournez dans Paramètres > Paramètres de l'entreprise > Modes de paiement.