En tant que fournisseur de services de paiement, Spendesk est légalement tenu d’identifier les personnes utilisant ses services de paiement. Cette obligation découle du Code monétaire et financier français (articles L561-5, R561-5 et R561-5-4), qui impose le respect des réglementations relatives à la lutte contre le blanchiment d'argent et à la prévention de la fraude.
À qui cela s'applique-t-il ?
Cette exigence s'applique à tous les utilisateurs (demandeurs) souhaitant utiliser des cartes physiques et virtuelles (cartes à usage unique et récurrentes).
À partir de maintenant, toutes les nouvelles cartes, qu'elles soient physiques ou virtuelles, doivent être émises au nom d’un employé disposant d’un profil actif sur Spendesk. La carte affichera le prénom et le nom de l'utilisateur.
Ainsi, les cartes non nominatives (par exemple : Prénom : Finance, Nom : Équipe) ne seront plus conformes.
Un utilisateur peut-il avoir plusieurs cartes nominatives (une carte par entité) ?
Oui, un utilisateur peut avoir plusieurs cartes nominatives. Par exemple, si vous faites partie de Spendesk SAS, Spendesk GmbH et Spendesk Ltd, vous pouvez avoir 3 cartes nominatives – une pour chaque entité.
Pourquoi cette mesure est-elle appliquée maintenant ?
Dans le cadre de votre transition vers Adyen, vos cartes physiques et virtuelles (récurrentes) seront renouvelées. Lorsque vous passerez par le processus de renouvellement de carte, le nom inscrit sur les cartes physiques sera automatiquement pré-rempli à partir des informations de Mon Profil dans votre compte Spendesk.
Comment fournir cette information ?
Si vous êtes un demandeur disposant d’un profil non nominatif (générique), vous pouvez mettre à jour votre prénom et votre nom directement depuis Mon Profil sur Spendesk.
Les propriétaires de comptes ou les administrateurs peuvent également mettre à jour le prénom et le nom depuis Paramètres > Membres.
Nous vous recommandons d'effectuer ces modifications avant de renouveler vos cartes physiques ou virtuelles (récurrentes).
Que se passera-t-il si je ne fournis pas cette information ?
Si vous ne fournissez pas les informations requises, vous pourrez continuer à utiliser vos cartes physiques et virtuelles pendant une période limitée. Cependant, les comptes non nominatifs et les cartes associées seront progressivement bloqués par notre équipe de conformité.
Que va-t-il advenir de mes cartes génériques actuelles ?
Vous pourrez continuer à utiliser vos cartes génériques actuelles, car elles ont été émises par notre ancien partenaire bancaire. Cependant, elles seront automatiquement désactivées une fois que vous activerez votre nouvelle carte VISA.
Vous avez besoin d’aide ou des questions ?
Nous avons rendu cette transition aussi fluide que possible, mais si vous avez des questions, vous pouvez :
Consulter notre Centre d’aide pour explorer d’autres articles de cette collection.
Contacter votre Customer Success Manager ou envoyer un e-mail à customer@spendesk.com si vous avez besoin d’assistance.
FAQ
1. Puis-je toujours utiliser mes anciennes cartes non nominatives ?
Oui, tant qu’elles ont été émises par notre ancien partenaire bancaire, vous pouvez continuer à les utiliser. Toutefois, elles seront désactivées dès que vous activerez votre nouvelle carte VISA.
2. Comment savoir si mon nom est correctement mis à jour dans le système ?
Vous pouvez vérifier cela en accédant à Mon Profil sur Spendesk. Votre nom sera automatiquement renseigné sur toutes les nouvelles cartes physiques ou virtuelles émises.
3. Que faire si mon nom doit être mis à jour, mais que je ne peux pas accéder à Mon Profil ?
Dans ce cas, le propriétaire du compte ou un administrateur peut mettre à jour vos informations en allant dans Paramètres > Membres et en effectuant les modifications nécessaires.