Le propriétaire du compte peut accorder à un ou plusieurs contrôleurs le droit de confirmer les virements sortants depuis le Compte Spendesk, sans avoir à confirmer lui-même chaque paiement.
Pour : Les propriétaires de compte et les contrôleurs sur les plans Scale et Premium.
Avant de commencer
Qui peut accorder ce droit : Seul le propriétaire du compte peut accorder le droit « Confirmer les paiements ».
Qui peut recevoir ce droit : Uniquement les membres ayant le rôle de contrôleur.
Plan : Disponible uniquement sur les plans Scale et Premium. Non disponible sur les plans Essentials ou Growth.
Prestataire bancaire : Le prestataire bancaire de votre entreprise doit être Spendesk Financial Services (EEE), Adyen (Royaume-Uni), ou le prestataire équivalent pour les comptes basés aux États-Unis. Si votre entreprise n'a pas encore terminé sa migration vers l'un de ces prestataires, contactez d'abord votre Customer Success Manager.
Vérification d'identité : Le contrôleur doit compléter la vérification d'identité (lieu de naissance et date de naissance) avant de confirmer son premier virement, sauf s'il a déjà été vérifié pour une carte.
Instructions étape par étape
Accédez à Paramètres > Organisation > Membres.
Cliquez sur le nom du contrôleur auquel vous souhaitez accorder ce droit.
Faites défiler jusqu'à la section « Droits supplémentaires » sur le profil du membre.
Activez « Confirmer les paiements ».
Cliquez sur « Enregistrer les modifications ».
📋 Bonne pratique : Vérifiez régulièrement la liste des contrôleurs disposant de ce droit pour vous assurer que seules les personnes concernées peuvent confirmer des virements.
Exigence de vérification d'identité
Tout utilisateur ayant accès à un moyen de paiement doit compléter la vérification d'identité, selon le même processus que pour les cartes.
Si le contrôleur n'a pas déjà été vérifié via l'utilisation d'une carte, Spendesk lui demande de fournir son lieu de naissance et sa date de naissance. Il doit compléter cette étape avant de confirmer son premier virement depuis le Compte.
Résultats attendus
Une fois la modification enregistrée, le contrôleur peut :
Confirmer tout virement en attente depuis le Compte Spendesk, aussi bien pour les notes de frais que pour les factures.
Confirmer des virements de n'importe quel montant, car ce droit ne comporte aucun seuil de montant.
Recevoir la même notification de paiement que le propriétaire du compte lorsqu'un virement est programmé pour confirmation.
Le propriétaire du compte conserve également la possibilité de confirmer des virements. Accorder ce droit à un contrôleur ne retire aucune permission au propriétaire du compte.
Il n'y a aucune limite au nombre de contrôleurs pouvant recevoir ce droit.
🔒 Accès : Cette fonctionnalité est disponible uniquement sur les plans Scale et Premium, pour les entreprises utilisant Spendesk Financial Services (EEE), Adyen (Royaume-Uni) ou des prestataires bancaires basés aux États-Unis.
⚠️ Avertissement : Les contrôleurs disposant de ce droit peuvent confirmer des virements de n'importe quel montant. Il n'existe aucun seuil de montant intégré, accordez donc ce droit avec précaution.
Résolution des problèmes
Symptôme : Le bouton « Confirmer les paiements » n'apparaît pas sur le profil d'un membre.
Cause : Le membre n'a pas le rôle de contrôleur, ou votre entreprise est sur le plan Essentials ou Growth.
Résolution : Attribuez d'abord le rôle de contrôleur au membre. Si le bouton n'apparaît toujours pas, vérifiez votre plan dans Paramètres > Abonnement, ou contactez le service Customer Success pour vérifier l'éligibilité de votre plan et de votre prestataire bancaire.
Symptôme : Le contrôleur doit indiquer son lieu de naissance et sa date de naissance lors de la confirmation d'un virement.
Cause : Le contrôleur n'a jamais été vérifié auparavant, car aucune carte n'a jamais été émise à son nom.
Résolution : Demandez au contrôleur de saisir son lieu de naissance et sa date de naissance lorsque cela lui est demandé. Une fois ces informations soumises, il peut confirmer le virement.
Symptôme : Un contrôleur ne trouve aucun virement en attente à confirmer, bien qu'il dispose du droit nécessaire.
Cause : Aucun virement n'est actuellement en attente de confirmation, ou le contrôleur consulte le mauvais onglet.
Résolution : Demandez au contrôleur de vérifier l'onglet « Confirmer » dans la section Compte. Si des virements sont toujours manquants, vérifiez auprès du propriétaire du compte que des virements sont bien programmés et en attente de confirmation.
FAQ
Le propriétaire du compte perd-il la possibilité de confirmer des virements après avoir accordé ce droit ?
Non. Le propriétaire du compte conserve l'entière possibilité de confirmer des virements, en plus des contrôleurs auxquels ce droit a été accordé.
Existe-t-il une limite au nombre de contrôleurs pouvant recevoir ce droit ?
Non. Le propriétaire du compte peut accorder ce droit à autant de contrôleurs que nécessaire.
L'attribution de ce droit nécessite-t-elle l'application mobile Spendesk ?
Le propriétaire du compte accorde ce droit depuis Paramètres > Organisation > Membres dans l'application web. Une confirmation de l'équipe produit est nécessaire pour savoir si les contrôleurs ont besoin de l'application mobile pour confirmer des virements (voir ci-dessous).