Einführung
Spendesk unterstützt folgende Methoden der Zwei-Faktor-Authentifizierung:
Spendesk Mobile-App
Authenticator-Apps
Textnachrichten (SMS)
Wie richten Sie Ihre Zwei-Faktor-Authentifizierung ein?
Schritt 1 – Profilinformationen bearbeiten
Schritt 1 – Profilinformationen bearbeiten
Klicken Sie auf Ihr Avatar unten links in Spendesk.
Wählen Sie anschließend Mein Profil.
Schritt 2 – Authentifizierungsmethode hinzufügen
Schritt 2 – Authentifizierungsmethode hinzufügen
Klicken Sie auf Ihrer Profilseite auf den Tab Sicherheit.
Unter „Authentifizierungsmethoden“ klicken Sie auf Authentifizierungsmethode hinzufügen.
Schritt 3 – Authentifizierungsmethode wählen
Schritt 3 – Authentifizierungsmethode wählen
Zwei Methoden stehen Ihnen zur Verfügung: Authenticator-App oder Spendesk Mobile-App.
Hinweis: Sie können auch die SMS-Methode wählen, indem Sie Ihre Telefonnummer im Bereich „Telefonnummer“ Ihres Kontos hinzufügen.
Authenticator‑App
Wählen Sie Authenticator‑App.
Laden Sie eine Authenticator‑App auf Ihr Mobilgerät oder Ihren Computer herunter:
Microsoft Authenticator (mobil und Desktop)
1Password (mobil und Desktop)
Klicken Sie auf QR‑Code anzeigen.
Scannen Sie den QR‑Code mit Ihrer Authenticator‑App und klicken Sie anschließend auf Weiter.
Geben Sie den 6‑stelligen Code ein, der von Ihrer Authenticator‑App generiert wird.
Bei Ihrer nächsten sensiblen Aktion (z. B. Anmeldung, PIN anzeigen, Bestätigung einer Überweisung, …) können Sie Ihre Authenticator‑App für die Zwei‑Faktor‑Authentifizierung verwenden, indem Sie Use an alternate authentication method auswählen.
Spendesk Mobile‑App
Wählen Sie Spendesk Mobile‑App.
Laden Sie die Spendesk Mobile‑App herunter und installieren Sie sie auf Ihrem Mobiltelefon.
Folgen Sie anschließend den Schritten in der App, um Ihr Mobiltelefon als vertrauenswürdige Authentifizierungsmethode einzurichten.
Textnachricht (SMS)
Fügen Sie Ihre Mobilnummer in My Profile hinzu.
Wählen Sie diese Methode.
Richtlinien zur Stärkung der Sicherheit Ihres Kontos
Konfigurieren Sie mehrere Authentifizierungsfaktoren, um den Zugriff auf Ihr Konto aufrechtzuerhalten, falls einer nicht verfügbar ist.
Vermeiden Sie Textnachrichten (SMS), da sie weniger sicher sind als andere Authentifizierungsmethoden. SMS sind für verschiedene Angriffsarten anfällig (SIM‑Swap, SS7‑Angriffe). Die Sicherheit Ihres Kontos wird durch die schwächste Schutzmaßnahme bestimmt.
Problembehebung
Ich habe meine Authenticator‑App eingerichtet, habe aber inzwischen mein Mobilgerät gewechselt. Funktioniert sie weiterhin?
Ich habe meine Authenticator‑App eingerichtet, habe aber inzwischen mein Mobilgerät gewechselt. Funktioniert sie weiterhin?
Die meisten Authenticator‑Apps sind mit Ihrem Konto verknüpft. Installieren Sie die App einfach auf Ihrem neuen Mobilgerät und melden Sie sich an, um Ihre Bestätigungscodes wiederherzustellen.
Ich habe den Zugriff auf meine Authenticator‑App verloren und kann mich nicht bei Spendesk anmelden oder eine sensible Aktion abschließen. Was soll ich tun?
Ich habe den Zugriff auf meine Authenticator‑App verloren und kann mich nicht bei Spendesk anmelden oder eine sensible Aktion abschließen. Was soll ich tun?
Kontaktieren Sie Ihre/n Account Owner oder Administrator/in, um einen Wiederherstellungscode anzufordern.
Klicken Sie im Fenster „Wählen Sie eine Authentifizierungsmethode“ auf „Keinen Zugriff mehr auf Ihre Authentifizierungsmethode?“.