Nur Kontoinhaber und Administratoren, die auch die Rolle 'Controller' innehaben, können ein Abonnement von einem Mitglied auf ein anderes übertragen. Die Spendesk-Teams können dies nicht in Ihrem Namen tun.
Benutzer, die das Abonnement übertragen
Gehen Sie zum Tab "Verpflichtungen > Abonnements".
Wählen Sie das Abonnement aus, das Sie bearbeiten möchten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Abonnement bearbeiten.
Wählen Sie den neuen Abonnementinhaber aus dem Dropdown-Menü aus.
Änderungen speichern.
Das Abonnement wird übertragen UND die Karte wird aus Sicherheitsgründen storniert.
Benutzer, die das neue Abonnement erhalten
Gehen Sie zu Karten -> Abonnements.
Wählen Sie das Abonnement mit dem Status Handlung erforderlich aus.
Klicken Sie auf Karte generieren, um eine neue Karte für das Abonnement zu erstellen.
Gehen Sie auf die Website Ihres Lieferanten und aktualisieren Sie die Zahlungsdetails. Wenn Sie dies nicht tun, schlägt die nächste Zahlung fehl.
⚠️ Warnung:
Wenn Sie den Abonnementbesitz übertragen, wird die Karte storniert. Es liegt in der Verantwortung des neuen Abonnementinhabers, die erforderlichen Schritte zu befolgen, um eine neue Karte zu generieren und die Details beim Lieferanten zu aktualisieren.
Wenn Sie ein Mitglied über Spendesk löschen, können Sie den Abonnementbesitz auf ein neues Teammitglied übertragen. Dadurch werden alle Karten storniert und die Abonnements übertragen. Der neue Abonnementinhaber muss neue Karten generieren und diese auf der Website des Händlers eingeben.
Wenn Sie ein Mitglied über ein HR-Tool löschen, werden die Abonnements automatisch dem Kontoinhaber zugewiesen und alle Karten werden storniert.