Nur Account Owner:innen und Controllers auch Admin können die Übertragung eines Abos durchführen.
Wenn Sie Aboinhaber:in sind, sprechen Sie diese gern an, um den Wechsel für Sie durchzuführen. Das Spendesk-Team kann dies leider nicht für Sie durchführen.
Um das Abo auf einen anderen Mitarbeiter zu übertragen (und wenn Sie die richtigen Rollen haben), gehen Sie wie folgt vor:
Gehen Sie zum Reiter "Abos".
Wählen Sie das Abo aus, das Sie gern übertragen möchten.
Klicken Sie auf Details -> Abo bearbeiten
Wählen Sie den:die neuen:e Aboinhaber:in aus der Liste aus.
⚠️ Achtung:
Die Änderung des:der Aboinhaber:in hat nicht die Änderung des:der Kartenbesitzer:in, über deren Karte das Abo läuft, zur Folge. Der Name des:der Kartenbesitzer:in bleibt gleich.
Wenn Sie den Namen des Abo-Inhabers ändern, bleiben die bisher fehlenden Quittungen unter dem Namen des:der bisherigen Kartenbesitzer:in erhalten.
👉Wenn Sie eine:n Mitarbeiter:in aus Spendesk entfernen, können Sie auswählen, wer die Abos übernehmen soll.
Wenn Sie dies nicht tun, werden die Abos an den:die Account Owner:in übertragen.