Als Kontoinhaber:in, wie bestätige ich eine Auslagen-Rückerstattung?
Schritt 1: Wählen Sie die Mitarbeiter aus, die Sie bezahlen möchten, und initiieren Sie die Überweisung
Gehen Sie in den Reiter "Auslagen" und kontrollieren Sie, wessen Auslagen Sie gerne rückerstatten möchtne. Wählen Sie die Mitarbeiter aus und klicken Sie auf "Bestätigen".
Schritt 2: Bestätigen Sie die Aktion in Ihrer App
Sie werden eine Fenster sehen, das erklärt, dass Sie Ihre mobile App öffnen müssen, um die Transaktion zu bestätigen.
Schritt 3: Führen Sie die Transaktion in der mobilen App aus
Wenn Ihr aktuelles Gerät aktiv ist, sollten Sie eine Benachrichtigung erhalten, die Sie über eine zu bestätigende Transaktion informiert. Wenn Sie auf die Benachrichtigung klicken, werden Sie zur Seite weitergeleitet, um die Operation zu bestätigen.
Wenn Sie keine Benachrichtigung erhalten, öffnen Sie einfach die App und authentifizieren Sie sich. Die Seite zur Bestätigung der Operation wird automatisch angezeigt werden.
Schritt 4: Bestätigen Sie die Transaktion
Wenn Sie auf "Bestätigen" klicken, werden Sie automatisch auf die Authentifizierungs-Seite weitergeleitet (Klicken Sie hier für mehr Informationen). Nach erfolgreicher Authentifizierung sehen Sie eine Erfolgsmeldung auf dem Desktop und in der mobilen App.
Wenn Sie auf "Ablehnen" klicken, müssen Sie sich ebenfalls authentifizieren, und auf dem Desktop wird eine Ablehnungsnachricht angezeigt.
Beachten Sie, dass jede Aktion eine Gültigkeitsdauer von 5 Minuten hat.
Schritt 4.1 - Alternativer Textnachrichtenfluss
Wenn Sie die Operation nicht auf der App validieren können oder möchten, können Sie den alternativen Textnachrichtenfluss auswählen, indem Sie auf "Eine alternative Authentifizierungsmethode verwenden" klicken.
In diesem Fall wird ein Code per Textnachricht gesendet, um die Überweisung zu bestätigen. Sie müssen einfach Ihren Code in das Feld eingeben.
Wenn Sie dazu mehr Informationen oder Hilfe brauchen, kontaktieren Sie uns unter support@spendesk.com!