Spendesk kann eine Zahlung nicht löschen, die von einem Nutzer oder Händler abgelehnt oder storniert wurde, aber noch als vorgemerkt angezeigt wird.
Das geschieht automatisch: Die Autorisierungsanfrage läuft im Durchschnitt nach 1-18 Tagen ab, je nachdem, wie schnell der Händler reagiert. Manchmal kann es bis zu 32 Tage dauern (einschließlich Wochenenden), aber das ist eher selten (etwa 1 % der Transaktionen).
Nach der automatischen Löschung wird das Geld Ihrem Wallet wieder gutgeschrieben.
Wir empfehlen Ihnen, diesen Artikel zu lesen, um mehr darüber zu erfahren, was eine vorgemerkte Transaktion genau ist.
➡️ Spendesk funktioniert wie ein reguläres Bankkonot. Folgende Transaktionen werden aufgezeigt:
Diejenigen, die vom Händler bearbeitet oder abgelehnt werden, werden im Abschnitt "Vorgemerkte Transaktionen" in der Registerkarte "Zahlungen" angezeigt.
Diejenigen, die vom Händler vollständig abgewickelt wurden, sind im Abschnitt "Zahlungen des Monats" der Registerkarte "Zahlungen" zu finden.
Was ist, wenn ich ausstehende Belege habe?
Wenn Sie keine E-Mail-Erinnerungen zum Hinzufügen von Belegen mehr erhalten möchten, verwenden Sie diese Funktion, bis sie keine ausstehenden Belege mehr haben.
Alternativ können Sie eine leere Seite hinzufügen.
💡 Bitte beachten Sie, dass nur abgewickelte Zahlungen von Ihrem Buchhaltungsteam für den Export vorbereitet werden können. Daher können Belege für ausstehende Zahlungen, selbst wenn sie falsch sind oder es eine leere Seiten ist, in diesem Zustand nicht exportiert werden.
Falls Sie dazu Fragen haben kontaktieren Sie bitte support@spendesk.com.