Antes de enviar una solicitud de reembolso
Activa el módulo de Gastos
Esta sección está dirigida a propietarios de cuenta.
Para permitir que tus empleados envíen solicitudes de reembolso, asegúrate de que el módulo de Gastos esté activado. Sigue estos pasos:
Ve a Métodos de pago.
Activa la opción Solicitud de reembolso.
Ten en cuenta que las solicitudes de reembolso deben ser enviadas por el propio solicitante, ya que actualmente no es posible enviarlas en nombre de otra persona.
Completa tus datos bancarios
Antes de enviar una solicitud, asegúrate de que tu perfil esté completo y de haber agregado tus datos bancarios. Así es como puedes hacerlo:
Haz clic en tu avatar en la esquina inferior izquierda.
Ve a Mi perfil > Información bancaria.
Rellena tus datos bancarios para garantizar un reembolso rápido y sin problemas por parte de tu empleador.
Por razones de seguridad, solo el propietario de la cuenta puede modificar los datos bancarios una vez agregados. Además, la información bancaria debe coincidir con la moneda de la cartera. Por ejemplo, no se pueden agregar datos bancarios de EE. UU. a una cuenta en EUR.
Política de aprobación y solicitudes de reembolso
Esta sección está dirigida a solicitantes.
Tu solicitud de reembolso seguirá la política de aprobación asociada a tu perfil. Puedes consultar esta política en la sección Información personal de tu perfil. Dependiendo de la política, tu solicitud puede ser aprobada automáticamente o pasar por el esquema de aprobación de la empresa.
Solicitar un reembolso
Envía tu solicitud de reembolso desde el ordenador
Ve a la pestaña Solicitudes.
Haz clic en Nueva solicitud > Solicitar un reembolso.
Importa tu recibo arrastrando y soltando el archivo o cargándolo desde tu ordenador.
Rellena los detalles del gasto: fecha, importe, moneda, proveedor, etc.
Haz clic en Confirmar mi gasto.
Tu solicitud ahora aparecerá como Pendiente en la pestaña Solicitudes. Espera a que tu responsable apruebe o rechace la solicitud. Recibirás una notificación por correo electrónico sobre la decisión.
Envía varias solicitudes de reembolso a la vez
Ve a la sección de reembolsos.
Carga todos tus recibos de una sola vez.
Completa el formulario con los detalles necesarios.
Revisa el importe total del reembolso y envía tu solicitud.
Editar una solicitud de reembolso
Mientras la aprobación de tu solicitud esté pendiente, puedes editar cierta información, como:
Importe
Proveedor
Descripción
Fecha del gasto
Equipo
Recibo
Detalles analíticos
Para editar:
Ve a la pestaña Solicitudes.
Haz clic en la solicitud que deseas modificar.
Usa el icono de lápiz junto a la información que necesitas actualizar.
Guarda los cambios.
Si una solicitud contiene errores, los moderadores pueden invitarte a realizar correcciones y reenviarla sin necesidad de rellenar todos los campos nuevamente.
Envía una solicitud de reembolso desde el móvil
Descarga la aplicación móvil de Spendesk para enviar tus gastos en pocos clics. Abre la aplicación, haz una foto de tu recibo con tu smartphone y súbele directamente a la plataforma.