Ajustez le budget alloué à une carte physique pour augmenter ou réduire le montant que son titulaire peut dépenser, en fonction de l'évolution de ses besoins.
Pour : les Administrateurs et les Propriétaires de compte.
Avant de commencer
Vous devez avoir le rôle Administrateur ou Propriétaire de compte pour modifier le budget d'une carte physique.
La carte doit être active (non bloquée, non expirée) pour que les modifications de budget prennent effet immédiatement.
Le nouveau budget doit respecter les limites définies par votre plan Spendesk et la politique de dépenses de votre entreprise.
Instructions étape par étape
Accédez à l'onglet Cartes.
Sélectionnez la carte physique dont vous souhaitez gérer le budget.
Cliquez sur Paramètres de la carte > Budget mensuel.
Entrez le nouveau montant du budget mensuel ou ponctuel.
Cliquez sur Enregistrer pour confirmer le nouveau budget.
💡 Astuce : vérifiez l'historique des dépenses du titulaire de la carte avant d'ajuster le budget, afin de fixer un montant adapté à son usage réel.
Résultats attendus
Le nouveau budget s'applique immédiatement. Le titulaire de la carte peut désormais dépenser jusqu'au montant mis à jour pour la période concernée.
Résolution des problèmes
Symptôme : le titulaire de la carte ne peut toujours pas effectuer un paiement après l'augmentation du budget.
Cause : le budget a peut-être été mis à jour mais la synchronisation avec le réseau de paiement peut prendre quelques minutes.
Résolution : demandez au titulaire de la carte de réessayer le paiement après quelques minutes. Si le problème persiste, vérifiez que la carte est active et non bloquée.
Symptôme : je ne peux pas réduire le budget en dessous d'un certain montant.
Cause : le nouveau montant est peut-être inférieur aux dépenses déjà engagées sur la période en cours.
Résolution : attendez le début de la prochaine période budgétaire pour réduire le budget, ou contactez le support Spendesk si vous devez le faire immédiatement.
👥 Rôles : seuls les Administrateurs et les Propriétaires de compte peuvent modifier le budget d'une carte physique.