Passer au contenu principal
💳 Commander des cartes physiques

Comment commander une carte en tant qu'Administrateur de compte ou Propriétaire de compte.

Mis à jour il y a plus d’une semaine

OĂč commander une carte sur l'interface

Si vous ĂȘtes Demandeur sur Spendesk, vous devrez demander Ă  vos Administrateurs de compte (c'est-Ă -dire le PropriĂ©taire du compte ou un Administrateur) de commander une carte physique Ă  votre nom.

En tant qu'Administrateur ou Propriétaire de compte, pour commander une carte physique nominative,

  • allez Ă  l'onglet Cartes.

  • SĂ©lectionnez Commander une nouvelle carte.

Pendant la commande

  • Remplissez le nom du membre, le budget Ă  ajouter Ă  la carte, activez une recharge automatique mensuelle si besoin, choisissez si vous voulez autoriser le retrait d'argent (liquide). đŸ‘‰đŸ» Vous pourrez Ă©galement modifier ces informations ultĂ©rieurement (sauf le nom du porteur de carte).

  • đŸ“© Attention ! Au moment de la commande, veuillez ne pas utiliser de lettres spĂ©ciales comme Ă€ / Ăž, car elles pourraient ne pas ĂȘtre traitĂ©es par notre partenaire de carte et apparaĂźtre comme vides dans l'adresse remplie.

  • Indiquez l'adresse de livraison. Il peut s'agir d'un lieu de travail, d'un domicile... Celle-ci n'est plus modifiable aprĂšs la commande, si vous vous trompez il faudra marquer la carte comme n'Ă©tant plus utilisĂ©e, puis re-commander une carte Ă  la bonne adresse.

  • Confirmez la commande. Vous devriez recevoir la carte Spendesk sous 1-3 semaines. Il n'est pas possible de modifier l'adresse de livraison de la carte une fois la commande confirmĂ©e. S'il est nĂ©cessaire de la modifier, annulez la carte et commandez-la Ă  nouveau.

  • Une fois la carte reçue, les titulaires devront l'activer. Pour savoir comment, veuillez vous rĂ©fĂ©rer Ă  l'article dĂ©diĂ©.

💰 Spendesk ne vous facture pas pour la crĂ©ation des cartes physiques individuelles, ni pour leur livraison.

â˜đŸ» Gardez Ă  l'esprit que pour un meilleur contrĂŽle, les cartes physiques ne doivent pas ĂȘtre partagĂ©es par les membres d'une Ă©quipe. Vous pouvez en effet commander une carte par utilisateur / par adresse Ă©lectronique sur Spendesk sans frais supplĂ©mentaires.

đŸ“± Spendesk App mobile :

N'oubliez pas de télécharger l'application mobile Spendesk ! Elle est gratuite et facilite la récupération de votre code PIN en cas de besoin, la vérification du solde de votre carte, le rechargement, le blocage en cas de besoin et, bien sûr, la possibilité de joindre vos reçus et de remplir les détails de paiement lors de vos déplacements.

Contacter Chronopost au sujet de la livraison de ma carte

Nos cartes sont expédiées via Chronopost.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le statut de livraison de votre carte,

Récupérez votre n° de suivi auprÚs de notre équipe.

  • Entrez votre n° de suivi et validez.

☎ Contacter Chronopost par tĂ©lĂ©phone (appel non surtaxĂ©)

Chronopost est disponible du lundi au vendredi de 8h Ă  19h, et le samedi de 8h Ă  12h (midi).

Numéro de téléphone : 09 69 391 391

🏱 Votre agence locale (les horaires d'ouverture varient en fonction du lieu)

Vous pouvez facilement identifier votre agence locale en consultant ce localisateur d'agence : Trouver mon agence

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?