Vous pouvez inviter la même personne (par exemple, un comptable externe) en tant que Contrôleur sur une deuxième entreprise Spendesk. Spendesk exige une adresse e-mail unique par entreprise. Vous devrez donc utiliser un alias d'adresse e-mail pour l'invitation.
Pour : Les propriétaires de compte et les Admins qui gèrent des membres travaillant sur plusieurs entreprises Spendesk.
Avant de commencer
Vous devez être propriétaire du compte ou Admin de l'entreprise dans laquelle vous invitez le contrôleur.
Le contrôleur doit déjà disposer d'un compte Spendesk actif sur une autre entreprise, avec l'adresse e-mail que vous souhaitez réutiliser.
Spendesk n'autorise pas l'utilisation d'une même adresse e-mail sur deux entreprises distinctes, sauf si ces deux entreprises appartiennent à la même organisation Spendesk.
Cette solution permet au contrôleur d'accéder aux deux entreprises avec des identifiants de connexion distincts. Elle ne lui permet pas automatiquement de basculer d'une entreprise à l'autre sans se déconnecter : cela n'est possible que lorsque les entreprises appartiennent à la même organisation.
Instructions étape par étape
Accédez à Paramètres > Organisation > Membres.
Cliquez sur Inviter de nouveaux membres.
Saisissez le nom du contrôleur.
Saisissez l'adresse e-mail du contrôleur en ajoutant un alias « +1 » avant le symbole « @ » (par exemple, si son adresse existante est
nom@domaine.com, saisisseznom+1@domaine.com).Sélectionnez Contrôleur dans le menu déroulant des rôles.
Cliquez sur Envoyer l'invitation.
Résultat attendu : Le contrôleur reçoit un e-mail d'invitation à l'adresse alias et peut créer un identifiant de connexion distinct pour accéder à la deuxième entreprise.
👥 Rôles : Seuls les propriétaires de compte et les Admins peuvent inviter de nouveaux membres et attribuer le rôle de Contrôleur.
Résolution des problèmes
Symptôme : Vous voyez un message d'erreur tel que « Cette adresse e-mail est déjà associée à un compte » lors de l'invitation du contrôleur.
Cause : Spendesk n'autorise pas l'utilisation de la même adresse e-mail sur deux entreprises qui n'appartiennent pas à la même organisation.
Résolution : Invitez le contrôleur en utilisant un alias (ajoutez « +1 » avant le « @ » dans son adresse e-mail), comme décrit dans les étapes ci-dessus.
⚠️ Avertissement : Les alias d'e-mail ne fonctionnent pas toujours avec tous les fournisseurs de messagerie, et certains e-mails de notification liés au compte alias peuvent ne pas parvenir à la boîte de réception du contrôleur. Demandez au contrôleur de vérifier son dossier spam et de confirmer que son fournisseur de messagerie prend en charge l'aliasing avec « + » (la plupart des fournisseurs, dont Gmail et Google Workspace, le prennent en charge).
Symptôme : Le contrôleur souhaite basculer entre les deux entreprises sans se déconnecter à chaque fois.
Cause : Cette fonctionnalité n'est disponible que lorsque les deux entreprises appartiennent à la même organisation Spendesk.
Résolution : Contactez le support Spendesk pour vérifier si vos entreprises peuvent être liées au sein de la même organisation.
FAQ
Puis-je inviter le même contrôleur sur une deuxième entreprise avec exactement la même adresse e-mail ?
Non. Spendesk exige que chaque compte utilise une adresse e-mail unique, sauf si les entreprises appartiennent à la même organisation. Utilisez plutôt un alias d'adresse e-mail.
Le contrôleur recevra-t-il toutes ses notifications sur le compte alias ?
La plupart des notifications sont livrées normalement, mais cela dépend du fournisseur de messagerie du contrôleur. Contactez le support Spendesk si le contrôleur signale des e-mails manquants.