Découvrez des conseils pratiques pour utiliser votre carte virtuelle à usage unique en toute simplicité et éviter les problèmes de paiement courants.
Pour : tous les utilisateurs Spendesk qui demandent ou gèrent des cartes virtuelles à usage unique.
Avant de commencer
Tout employé disposant des droits de demande de carte peut créer une carte virtuelle à usage unique. Aucun rôle particulier n'est requis pour suivre ce guide.
Les cartes virtuelles à usage unique sont valables pendant un mois après leur création (jusqu'à la fin du mois suivant).
Les cartes virtuelles à usage unique ne sont pas disponibles pour les paiements récurrents ou multi-marchands — utilisez plutôt une carte virtuelle récurrente ou une carte virtuelle à usage multiple.
Utiliser les cartes virtuelles sur Amazon
Pour les achats sur Amazon, nous recommandons d'utiliser une carte physique ou une carte virtuelle à usage multiple plutôt qu'une carte virtuelle à usage unique.
Astuces pour les achats Amazon :
Vérifiez que le nom du titulaire de la carte correspond au nom du propriétaire du compte Amazon.
Utilisez l'adresse de facturation associée à votre carte Spendesk (il s'agit de l'adresse de facturation de votre entreprise).
Maintenez votre application mobile Spendesk à jour pour garantir une vérification 3D Secure (3DS) fluide.
Si un paiement échoue sur Amazon, l'un de ces facteurs en est souvent la cause.
Réserver des hôtels et des hébergements
Les cartes virtuelles à usage unique ne sont valables qu'un mois, elles peuvent donc ne pas fonctionner pour des voyages réservés longtemps à l'avance. De nombreux hôtels et prestataires de services exigent que la carte de paiement reste active pendant votre séjour, afin de couvrir des frais supplémentaires ou des ajustements.
Notre recommandation : utilisez une carte virtuelle à usage multiple pour les réservations effectuées à l'avance.
Les cartes virtuelles à usage multiple vous permettent de définir un budget fixe et une date de fin spécifique (jusqu'à 4 ans), idéales pour un voyage unique ou un projet de courte durée. Disponibles uniquement pour les entités au Royaume-Uni et dans l'EEE.
Vous ne pouvez pas modifier le budget d'une carte virtuelle à usage unique
Une fois créée, le budget d'une carte virtuelle à usage unique ne peut pas être modifié ni réduit. Si le montant est incorrect :
Supprimez la carte existante
Créez une nouvelle carte avec le montant correct
Vous ne pouvez pas prolonger la date d'expiration
Les cartes virtuelles à usage unique sont valables un mois afin de minimiser les risques d'utilisation abusive et de fraude. Les prolongations ne sont pas possibles.
⚠️ Avertissement : la suppression d'une carte virtuelle à usage unique ou son expiration est permanente. Vous ne pouvez pas la réactiver ni la réutiliser, même si un paiement est remboursé.