Vous devez payer un abonnement plus élevé ? Vous dépensez moins d'argent que prévu pour votre abonnement ? Voici comment modifier le budget mensuel de votre carte de paiement récurrent.

Pour modifier le budget d'une carte de paiements récurrents :

  • Allez dans l'onglet "Abonnements".
  • Cliquez sur l'abonnement spécifique que vous souhaitez modifier.
  • À partir de là, vous pouvez augmenter ou réduire manuellement votre budget.

Toute augmentation de budget est soumise à validation quelle que soit votre politique de dépense. En revanche, toute diminution du budget sera validée automatiquement.

Après l'approbation, seul le montant augmenté est chargé sur la carte. Au début du mois suivant, la carte est rechargée avec le nouveau budget complet.

Votre paiement a échoué par manque de fonds ?

Si le montant chargé dépasse le budget de la carte, vous en êtes automatiquement informé par e-mail. Vous pouvez alors modifier votre budget mensuel. En général, le commerçant essaie de recharger la carte quelques jours après la première tentative infructueuse. Vous n'avez pas besoin de le déclencher à nouveau.

Vérifiez que votre carte est bien rechargée

👉Si la jauge est verte, la carte est bien chargée du montant de votre budget mensuel. Contactez le marchand pour en savoir plus.

👉Si la jauge est rouge et qu'il n'y a eu aucun débit dans le mois, cela signifie que la carte n'a pas été automatiquement rechargée en début de mois. Vérifiez si vous avez suffisamment de fonds sur Spendesk pour l'alimenter. Autrement, contactez-nous pour la recharger d'urgence, l'accord de vos Admins / Contrôleurs est conseillé.

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