Si vous avez reçu un courriel vous informant de l'annulation de votre transaction, voici trois explications possibles :

  • la transaction peut avoir été annulée parce qu'il s'agissait d'une demande d'autorisation faite par le fournisseur auprès duquel vous avez acheté le produit. Cette demande est une tentative de débit unique, effectuée par le commerçant pour vérifier la validité de votre carte. Une fois la demande annulée, l'argent sera débité de votre compte. Le courrier électronique que vous avez reçu vous informe que les fonds correspondants sont de nouveau sur votre compte.

  • La transaction peut avoir été annulée après l'échec d'une demande d'autorisation sur votre carte, auquel cas le fournisseur aurait décidé de ne pas débiter la carte. Dans ce cas, c'est le rôle du commerçant d'annuler la transaction et l'argent devrait de nouveau être disponible sur votre compte (sous 18 jours). Le courrier électronique que vous avez reçu vous informe que les fonds correspondants sont de nouveau sur votre compte.

  • Vous avez utilisé une carte à usage unique sur une marketplace. Lorsque plusieurs commerçants sont impliqués dans le processus de paiement et que la carte a déjà été débitée une fois, elle est bloquée et les autres commerçants ne peuvent pas obtenir leur part. C'est pourquoi le paiement intégral est souvent annulé.

👉🏻 Pour éviter cela, utilisez une carte d'abonnement, destinée à être débitée autant de fois que nécessaire dans le cadre d'un budget mensuel. Elle doit être approuvée en premier lieu, mais vous pouvez la mettre sur pause / supprimer à tout moment après le paiement pour éviter de bloquer des fonds inutilement sur la carte.

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