Si vous venez de bloquer votre carte après trois tentatives d'utilisation erronées de votre code PIN, vous avez deux possibilités :

Vous vous trouvez au Royaume-Uni

Comme nos cartes proviennent de Grande-Bretagne, elles peuvent être débloquées si vous vous trouvez au Royaume-Uni. Il vous suffit de vous rendre à un distributeur automatique situé dans une grande agence bancaire, et vous devriez voir apparaître une option de "déverrouillage du code PIN".

Vous vous trouvez ailleurs

Malheureusement, si vous vous trouvez ailleurs, vous devrez commander une nouvelle carte. Pour ce faire, vous devrez bloquer la carte et la déclarer comme "volée, perdue ou endommagée". Ensuite, vous devrez demander à votre Administrateur de compte de commander une nouvelle carte à votre nom. Il faut compter une à deux semaines pour la recevoir.

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