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♾ Echec de paiement pour fonds insuffisants

Une solution rapide pour régler votre souci de paiement !

Mis à jour il y a plus d’une semaine

Carte virtuelle à usage unique

Si votre carte virtuelle à usage unique ne dispose pas d'assez de fonds,

  1. Rdv sur "Demandes"

  2. Supprimez la demande précédente, dont le budget est insuffisant.

  3. Cliquez sur Nouvelle demande.

  4. Remplissez de nouveau les champs, en prenant soin de mettre un budget supérieur au montant de l'achat.

  5. Validez la demande.

Veillez à ajouter 2.99% au budget de la carte si l'achat s'effectue dans une autre devise.

Carte virtuelle à usage récurrent

Si votre carte virtuelle récurrente manque de fonds pour un achat à venir (avant le rechargement du mois d'après),

  1. RDV sur "Abonnements".

  2. Cliquez sur l'abonnement, puis "Action".

  3. Cliquez sur "modifier le budget mensuel".

  4. Ajustez le montant du budget.

Si votre carte physique manque de fonds, demandez un rechargement depuis l'onglet Avatar > Carte physique (Admins ou Propriétaires de compte), Cartes (autres rôles) ou 'Ajouter de l'argent' (sur mobile).

Veillez à ajouter 2.99% au budget de la carte si l'achat s'effectue dans une autre devise.

Carte physique

Si votre carte physique manque de fonds, demandez un rechargement.

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