Usa una tarjeta recurrente (de suscripción) para pagar automáticamente al mismo proveedor, según un calendario fijo, sin necesidad de crear una nueva tarjeta cada vez.
Cuándo usar una tarjeta recurrente
Usa una tarjeta Recurrente en lugar de una tarjeta de un solo uso cuando pagues un servicio recurrente a un único proveedor (por ejemplo, una suscripción a LinkedIn o Intercom).
📋 Buena práctica : Crea una tarjeta recurrente por proveedor. Compartir una tarjeta entre varios proveedores dificulta el seguimiento de los pagos hasta el proveedor correcto, y el presupuesto de la tarjeta se agota más rápido, lo que puede bloquear suscripciones importantes.
Antes de empezar
La recurrencia mensual, trimestral y anual está disponible para empresas en el Reino Unido y el EEE. En EE. UU., actualmente solo está disponible la recurrencia mensual
Los aumentos de presupuesto requieren aprobación según la política de aprobación de tu empresa. Las reducciones de presupuesto no requieren aprobación
Cómo funcionan las tarjetas recurrentes
Una tarjeta recurrente permanece válida durante 4 años a partir de la fecha en que visualizas por primera vez los datos de la tarjeta. Por ejemplo, una tarjeta consultada por primera vez en julio de 2021 es válida hasta julio de 2025.
La mayoría de los comercios solo solicitan los datos de tu tarjeta una vez, salvo que el pago supere los 500 euros.
La tarjeta puede cobrarse varias veces durante cada periodo, hasta alcanzar su presupuesto. No hay límite en el número de transacciones.
Al inicio de cada periodo, el presupuesto de la tarjeta se restablece automáticamente :
- Si aumentas el presupuesto de una tarjeta a mitad de periodo, el nuevo importe se aplica de inmediato (una vez aprobado, si es necesario) y se traslada al siguiente restablecimiento.
- Si una tarjeta recurrente caduca, elimínala y crea una nueva; no es posible renovar una tarjeta caducada.
⚠️ Advertencia : Eliminar una tarjeta recurrente es permanente. No puedes recuperar una tarjeta eliminada ni su historial de transacciones.
🔒 Acceso : Por encima de 500 euros, el socio bancario de Spendesk exige la confirmación mediante 3D Secure (3DS) para los pagos recurrentes, incluso si el comercio solicitó una exención de 3DS. Los pagos superiores a este umbral se rechazan hasta que confirmes mediante 3DS.
Varios pagos para una sola factura
Si tu proveedor te factura una sola vez por varios pagos realizados durante el mes (por ejemplo, un marketplace que te factura mensualmente por varios cargos individuales), activa Varios pagos para 1 factura al solicitar la tarjeta. Esto te da hasta final de mes para subir el justificante antes de que se marque como faltante según tu política de justificantes.
Limitaciones :
Añadir un justificante a un pago no lo aplica a los demás pagos del mismo proveedor
No puedes agrupar varios pagos en un único registro en Spendesk
Solicitar una tarjeta recurrente (ordenador)
Haz clic en Nueva solicitud > Realizar una solicitud de compra > Solicitar una tarjeta virtual > Recurrente
Selecciona la recurrencia (mensual, trimestral o anual)
Introduce el precio o presupuesto de tu pago recurrente. Si no conoces el importe exacto, establece un presupuesto más alto para cubrir el gasto previsto.
Si el pago es en otra divisa, añade un 2,99 % a tu presupuesto para cubrir la conversión de divisa
Activa Varios pagos para 1 factura si tu proveedor te factura una sola vez por varios cargos
Envía la solicitud
Espera la aprobación automática o de un administrador, según tu política de aprobación
Una vez aprobada, abre la tarjeta y copia sus datos (nombre, número, fecha de caducidad, CVV, dirección de facturación) en el formulario de pago del comercio
Solicitar una tarjeta recurrente (móvil)
Inicia sesión en la aplicación móvil de Spendesk
Desde la página Inicio, toca + Nueva solicitud
Toca Solicitar una tarjeta virtual
Selecciona Recurrente
Introduce el importe, selecciona la recurrencia y completa la descripción y demás campos obligatorios
Envía tu solicitud
Espera la aprobación, salvo que tu política de aprobación esté configurada como "sin aprobación" o "a veces", en cuyo caso puede aprobarse automáticamente
Consultar los datos de tu tarjeta de suscripción
Si ya has visualizado los datos de la tarjeta al menos una vez, encuéntrala en Tarjetas > Suscripciones
Si aún no has visualizado los datos, encuéntrala en Solicitudes
Si la tarjeta no aparece ni en Solicitudes ni en Tarjetas > Suscripciones, es que ha sido cancelada
En el móvil, encuentra todas las suscripciones activas y en pausa en Mis tarjetas. Toca una suscripción para ver sus datos.
Editar el presupuesto de una suscripción
Ve a Tarjetas > Suscripciones
Haz clic en la tarjeta de suscripción que quieras editar
Haz clic en Gestionar suscripción
Aumenta o reduce el Importe por periodo
👥 Roles : Los aumentos de presupuesto pueden requerir aprobación según la política de gastos de tu empresa. Las reducciones de presupuesto se aplican automáticamente sin necesidad de aprobación.
En el móvil, abre la página de detalles de la suscripción y toca Editar para cambiar su presupuesto.
Pausar, reactivar o eliminar una tarjeta de suscripción
Ve a Tarjetas > Suscripciones
Haz clic en la tarjeta de suscripción
Haz clic en Gestionar suscripción
Selecciona Pausar, Reactivar o Eliminar
⚠️ Advertencia: Eliminar una tarjeta recurrente es permanente y no se puede deshacer
Solución de problemas
Síntoma : Un pago recurrente se rechaza aunque el comercio solicitó una exención de 3DS
Causa : El socio bancario de Spendesk aplica un umbral de 500 euros a las exenciones de 3DS para pagos recurrentes
Resolución : Confirma el pago mediante 3DS en la aplicación de Spendesk cuando se te solicite. Los pagos superiores a 500 euros siempre requieren esta confirmación
Síntoma : El presupuesto de una tarjeta de suscripción anual o trimestral no se restableció cuando se esperaba
Causa : El presupuesto solo se restablece en la fecha fija de restablecimiento de la tarjeta (el día 1 del mes de creación para las tarjetas anuales, o las fechas trimestrales fijas para las tarjetas trimestrales). No se puede cambiar a una fecha anterior
Resolución : Espera al siguiente restablecimiento programado, o elimina la tarjeta y crea una nueva si necesitas cambiar la fecha de restablecimiento
Síntoma: Un pago falló porque superaba el presupuesto de la tarjeta
Causa : El cargo es superior al presupuesto actual de la tarjeta o al límite de gasto
Resolución : Recibirás una notificación por correo electrónico. Aumenta el presupuesto de la tarjeta; el comercio suele reintentar el cargo en unos días sin que tengas que hacer nada