Introduction
3D Secure (3DS) est un protocole de sécurité conçu pour ajouter une couche supplémentaire de protection à vos transactions par carte en ligne.
Qu'est-ce que l'authentification forte et à quoi sert-elle ?
L'authentification forte est un processus de sécurité qui nécessite la vérification d'au moins deux types différents de facteurs d'authentification parmi les trois catégories suivantes :
Quelque chose que vous possédez (par exemple, une clé physique, un smartphone).
Quelque chose que vous savez (par exemple, un mot de passe ou un code PIN).
Quelque chose que vous êtes (par exemple, une empreinte digitale ou la reconnaissance faciale).
Comment le configurer
Le processus 3DS sera différent si vous êtes un client du Royaume-Uni ou de l'EEE. Pour savoir lequel vous êtes, vérifiez simplement la devise de votre compte et si elle est en GBP ou en EUR.
Configuration pour les clients de l'EEE (EUR) 🇪🇺
Suivez ces étapes pour vérifier votre paiement :
Téléchargez et installez l' application mobile sur votre téléphone. Sans cela, vous ne pourrez pas procéder car les codes SMS ne sont pas pris en charge.
Effectuez le paiement en ligne.
Vous recevrez une notification dans l'application vous invitant à valider le paiement en ligne via 3DS.
Validez le paiement dans l'application.
Configuration pour les clients du Royaume-Uni (GBP) 🇬🇧
Suivez ces étapes pour vérifier votre paiement :
Connectez-vous
Ajoutez votre numéro de téléphone dans votre profil, c'est une étape nécessaire car vous recevrez un SMS pour valider vos paiements en ligne.
Effectuez le paiement en ligne.
Entrez le mot de passe de paiement qui vous est attribué (format = 4 lettres majuscules, par exemple "ERFX") + le mot de passe à usage unique reçu par SMS.
Notez que le mot de passe de paiement est le même pour toutes vos cartes.
Le paiement est autorisé lorsque le code SMS et le mot de passe de paiement sont correctement saisis.
Où trouver votre mot de passe de paiement (Royaume-Uni)
Application mobile, plusieurs endroits :
Depuis Mon profil > Options de sécurité > Mots de passe de paiement et cliquez sur Révéler le mot de passe.
Depuis la page de détails de la carte physique.
Depuis n'importe quelle page de détails de carte virtuelle.
Application de bureau, plusieurs endroits :
Depuis la page de détails de la carte physique.
Depuis n'importe quelle page de détails de carte virtuelle.
Captures d'écran de l'endroit où trouver votre mot de passe de paiement
Cartes virtuelles sur l'application mobile :
Carte physique sur l'application mobile :
Paramètres de sécurité sur l'application mobile :
Vue détaillée :
Depuis les cartes virtuelles sur l'application de bureau
Depuis la carte physique sur l'application de bureau
