*Cet article s'adresse à tous les rôles sur Spendesk. Découvrez comment modifier les informations de votre profil.*
Accéder à votre profil
Pour modifier les informations de votre profil, accédez à votre profil :
Cliquez sur votre avatar dans le coin inférieur gauche de Spendesk.
Sélectionnez Mon profil.
Modifier votre adresse e-mail
*Remarque : Cette fonctionnalité est disponible uniquement sur la version bureau de Spendesk.*
*Remarque : Cette fonctionnalité est disponible uniquement si votre entreprise n'a pas de système RH (SIRH) intégré à Spendesk. Si une intégration SIRH est active, les changements d'adresse e-mail doivent être effectués directement dans votre outil RH, car ils seront automatiquement synchronisés avec Spendesk. Le bouton Demander un changement d'e-mail n'apparaîtra pas dans ce cas.*
Comment demander un changement d'adresse e-mail
Accédez à Mon profil (cliquez sur votre avatar dans le coin inférieur gauche de Spendesk, puis sélectionnez Mon profil).
Cliquez sur Demander un changement d'e-mail.
Une fenêtre contextuelle apparaît :
Vérification d'identité (MFA)
Comme il s'agit d'une action sensible, Spendesk vous demandera de vérifier votre identité avant que la demande ne soit soumise. Vous pouvez vous authentifier à l'aide de l'une des méthodes suivantes :
Authentification sur mobile via l'application Spendesk
Code SMS envoyé à votre numéro de téléphone enregistré
Application d'authentification (par exemple Google Authenticator)
Après la soumission
Une fois votre identité vérifiée, vous verrez la confirmation suivante :
***Changement d'e-mail en attente d'approbation
Votre e-mail sera mis à jour vers l'adresse suivante une fois approuvé : ****[your-new@email.com*](mailto:your-new@email.com)
Le processus d'approbation dépend de votre rôle :
Pour tous les utilisateurs (sauf les Propriétaires du compte) : l'un des Administrateurs ou le Propriétaire du compte de votre entreprise examinera et approuvera ou rejettera la demande.
Pour les Propriétaires du compte : la demande sera examinée directement par l'équipe Spendesk.
Votre adresse e-mail ne sera mise à jour qu'une fois la demande approuvée.
Modifier votre numéro de téléphone
Comment mettre à jour votre numéro de téléphone
Accédez à Mon profil (cliquez sur votre avatar dans le coin inférieur gauche de Spendesk, puis sélectionnez Mon profil).
Cliquez sur l'onglet Sécurité.
À côté de votre numéro de téléphone, cliquez sur Modifier.
Vous recevrez un e-mail. Cliquez sur le bouton Mettre à jour votre numéro de téléphone dans l'e-mail.
Confirmer votre nouveau numéro de téléphone
En cliquant sur le lien dans l'e-mail, vous serez redirigé vers Spendesk, où une fenêtre contextuelle apparaîtra vous demandant de confirmer votre numéro de téléphone :
Sélectionnez l'indicatif du pays et saisissez votre numéro de téléphone.
Cliquez pour confirmer. Un code de sécurité vous sera envoyé par SMS au numéro que vous avez saisi.
Saisir le code de sécurité
Saisissez le code reçu par SMS pour confirmer votre nouveau numéro de téléphone.
Confirmation
Une fois le code validé, vous verrez :
*Numéro de téléphone activé - Vous pouvez désormais confirmer les opérations nécessitant une sécurité renforcée.*
Votre numéro de téléphone est désormais mis à jour et actif.
*Important : Votre numéro de téléphone est lié à votre carte Spendesk et sera utilisé pour les SMS de confirmation 3DS. Veillez à le tenir à jour pour éviter tout problème de paiement.*
Vous pouvez également mettre à jour votre numéro de téléphone mobile directement depuis l'application mobile Spendesk.
Modifier votre mot de passe
Vous pouvez lancer une réinitialisation de mot de passe de deux façons :
Depuis votre profil :
Accédez à Mon profil.
Cliquez sur l'onglet Sécurité.
Cliquez sur Réinitialiser mon mot de passe.
Depuis la page de connexion :
Accédez à la page de connexion Spendesk.
Cliquez sur Mot de passe oublié ? sur la ligne du mot de passe.
Saisissez votre adresse e-mail et cliquez pour confirmer.
Les deux options vous enverront un e-mail de réinitialisation de mot de passe. Suivez ensuite les étapes ci-dessous.
Depuis votre boîte de réception :
Ouvrez l'e-mail que vous avez reçu de Spendesk.
Cliquez sur le bouton Choisir votre nouveau mot de passe.
Définir votre nouveau mot de passe :
Saisissez votre nouveau mot de passe deux fois. Assurez-vous que les deux saisies correspondent et que votre mot de passe comporte au moins 15 caractères.
Une fois confirmé, vous verrez :
*Réinitialiser votre mot de passe
Votre mot de passe a été mis à jour avec succès !*
Cliquez sur Me connecter à Spendesk pour accéder à votre compte.
*Remarque : Si vous vous connectez via Gmail, Microsoft ou SAML SSO, la réinitialisation du mot de passe est gérée par votre fournisseur d'identité, et non par Spendesk. Contactez votre équipe informatique pour obtenir de l'aide.*
Ajouter ou mettre à jour vos coordonnées bancaires
Les coordonnées bancaires sont utilisées par Spendesk pour rembourser vos dépenses. Cette option est disponible si votre entreprise a activé « Rembourser via Spendesk » ou XML SEPA.
Pour les employés : ajouter vos coordonnées bancaires
Accédez à Mon profil depuis la version bureau ou l'application mobile.
Accédez à la section Coordonnées bancaires.
Saisissez votre IBAN dans le champ prévu à cet effet.
Assurez-vous que votre IBAN correspond à la devise de votre compte Spendesk (voir les exemples ci-dessous).
Évitez les caractères spéciaux dans le champ Nom du titulaire du compte, car ils peuvent entraîner le rejet des coordonnées bancaires. Par exemple : si votre nom est *Michèle*, saisissez *Michele*.
Pour les administrateurs : mettre à jour les coordonnées bancaires d'un employé
Une fois les coordonnées bancaires ajoutées, seuls les Administrateurs peuvent les modifier pour des raisons de sécurité.
Accédez à Paramètres > Membres dans le portail administrateur de Spendesk.
Sélectionnez le profil de l'employé et apportez les modifications nécessaires.
*Remarque : Si Spendesk est intégré au système RH de votre entreprise, les mises à jour des coordonnées bancaires doivent être effectuées dans l'outil RH, car elles seront automatiquement synchronisées avec Spendesk.*
Compatibilité entre l'IBAN et la devise
Votre IBAN doit être compatible avec la devise de votre compte Spendesk pour garantir des remboursements sans accroc.
Exemples :
✅ Compte EUR + IBAN français : compatible
✅ Compte EUR + IBAN espagnol : compatible
❌ Compte USD + IBAN SEPA allemand : non compatible
❌ Compte USD + coordonnées bancaires canadiennes : non compatible
*Remarque : Dans certains cas, aucun champ SWIFT/BIC n'est affiché. Cela signifie que la transaction n'en nécessite pas.*
Comprendre votre politique d'approbation
Vous pouvez consulter vos règles de dépenses et vos seuils d'approbation depuis votre page de profil. Cependant, vous ne pouvez pas modifier ces paramètres vous-même, sauf si vous avez également le rôle d'Administrateur.
Pour en savoir plus sur le fonctionnement des politiques d'approbation, consultez Comprendre votre politique d'approbation.
Vos rôles sur Spendesk
Votre rôle sur Spendesk détermine les actions que vous pouvez effectuer. Vous pouvez consulter votre rôle actuel depuis votre page de profil, mais vous ne pouvez pas le modifier vous-même. Un Administrateur doit mettre à jour votre rôle pour vous.
Pour en savoir plus sur ce que chaque rôle peut faire, consultez Comprendre les rôles et les autorisations.