Options de remboursement
Les fournisseurs peuvent effectuer des remboursements sur n'importe quelle carte utilisée pour le paiement d'origine, même si celle-ci est :
une carte à usage unique
une carte expirée
une carte bloquée
une carte annulée
une carte temporairement suspendue/bloquée
Affichage dans l’interface
Les remboursements seront affichés sous l'onglet "Tous les Paiements" dans votre compte Spendesk. Recherchez un symbole "+" à côté du montant de votre achat d'origine.
Une fois le remboursement traité par le fournisseur, les fonds seront transférés sur le compte de votre entreprise. Ce processus peut prendre quelques jours ou semaines, selon le fournisseur.
Reçus
Il n'est pas nécessaire d’ajouter un reçu lors de la demande de remboursement. En fait, le remboursement sera automatiquement marqué par la mention "le reçu ne peut pas être fourni". Toutefois, si vous souhaitez ajouter un reçu, vous pouvez le faire vous-même dans l'onglet "Tous les paiements".
Les propriétaires de compte et les Contrôleurs peuvent également télécharger des reçus via Comptabiliser > Préparer.
FAQ
Puis-je obtenir un remboursement sur une carte à usage unique si elle a expiré ?
Oui, les remboursements peuvent toujours être traités sur des cartes à usage unique expirées.Faut-il joindre une facture lors de la demande de remboursement ?
Non, il n'est pas nécessaire de joindre une facture. Cependant, si vous souhaitez ajouter un reçu, vous pouvez le télécharger manuellement dans l'onglet "Tous les paiements".Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement ?
Une fois le remboursement traité par le fournisseur, les fonds devraient apparaître sur le compte de votre entreprise dans quelques jours ou semaines, selon le fournisseur.Puis-je demander un remboursement pour un paiement effectué avec une carte non-Spendesk ?
Les remboursements ne peuvent être traités que pour les paiements effectués avec des cartes Spendesk.