Les fournisseurs peuvent vous rembourser sur la carte que vous avez utilisée pour effectuer le paiement (c'est-à-dire une carte à achat unique même si vous l'avez déjà utilisée, abonnement même si il a été supprimé, ou carte physique même si elle a été supprimée).

Il est possible de recevoir un remboursement même sur une carte dont la date de validité est expirée.

Dès que le remboursement a été traité par le commerçant, les fonds sont reversés sur le compte de votre entreprise dans un délai de quelques jours ou semaines selon le commerçant.

Les remboursements apparaîtront sous l'onglet Paiements de votre compte Spendesk. Un symbole "+" doit être placé à côté du montant de votre achat.

Il n'est pas nécessaire de joindre un reçu, en fait, un remboursement est automatiquement marqué par "le reçu ne peut pas être fourni". Si vous souhaitez tout de même ajouter un reçu, faites-le depuis l'onglet Paiements. Les propriétaires de comptes et les contrôleurs peuvent joindre un reçu dans Comptabiliser > Tous les paiements.

👉🏻 Il peut être utile d'avoir les détails de la transaction avec vous lorsque vous demandez un remboursement. N'hésitez pas à les demander à votre équipe support.

👉🏻 Il n'est pas possible d'être remboursé sur une carte Spendesk si le paiement a été effectué avec une carte d'un autre fournisseur que Spendesk.