Si vous avez atteint la limite de votre budget mensuel ou si vous devez effectuer un achat dépassant votre budget prédéfini, vous pouvez demander une recharge pour votre carte. Les politiques d'approbation s'appliquent aussi bien aux cartes virtuelles qu'aux cartes physiques.

En fonction de votre politique d'approbation, vous recevrez soit une confirmation automatique, soit une validation de votre demande par votre/vos approbateur(s). Si vous appartenez à plusieurs équipes, la demande de recharge sera envoyée à tous vos approbateurs, car les recharges ne sont pas assignées à une équipe spécifique.

Remarque : Si aucun budget mensuel n’a été défini par un Administrateur pour votre carte physique, vous ne pourrez utiliser cette carte qu’en demandant des recharges.

Pour les cartes de débit, si vous devez réduire la limite de la carte, cliquez simplement sur réduire la limite.

1. Qui approuve ma demande de recharge ?
Les demandes de recharge sont envoyées à tous les approbateurs associés à votre compte. L’approbation dépendra de la politique d'approbation de votre équipe.

2. Puis-je utiliser ma carte physique sans budget mensuel ?
Oui, mais vous devrez demander une recharge à chaque fois que vous souhaitez utiliser votre carte.

3. Que faire si mon approbateur ne répond pas à ma demande ?
Si votre approbateur ne répond pas, vous pouvez le relancer directement. Contactez support@spendesk.com si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.

4. Les administrateurs peuvent-ils réduire les limites des cartes après avoir chargé des fonds ?
Oui, les administrateurs peuvent ajuster les limites des cartes en utilisant l'option réduire la limite dans l'onglet Cartes.