Si vous avez accidentellement saisi un code PIN incorrect pour votre carte Spendesk trois fois, votre carte sera bloquée. Voici un guide sur ce qu'il faut faire ensuite.
Étapes à Suivre
Contactez votre administrateur (pour les employés)
Informez votre administrateur ou propriétaire de compte.
Ils vous aideront à commander une nouvelle carte. Malheureusement, une fois bloquée à cause d'une erreur de code PIN, la carte ne peut pas être débloquée et doit être remplacée.
Commander une nouvelle carte (pour les propriétaires de compte et administrateurs)
Accédez à l'onglet Cartes.
Annulez la carte bloquée si cela n'a pas déjà été fait. C'est indispensable pour commander une nouvelle carte pour cet employé.
Commandez une nouvelle carte.
Assurez-vous que votre adresse de livraison est correcte.
Recevez et activez votre nouvelle carte (pour les employés)
Une fois que la nouvelle carte arrive, vous devrez l'activer.
Pour votre première transaction avec la nouvelle carte, vous devrez entrer votre code PIN pour activer les paiements sans contact.