Per prima cosa, devi richiedere una carta virtuale. Una volta approvata la richiesta, puoi generare la carta e pagare online:

Dopo la corretta elaborazione del pagamento, la richiesta scomparirà dalla scheda "Richieste" e apparirà nella scheda "Pagamenti".

👉 Transazioni in sospeso o problemi di pagamento? Dai un'occhiata alla sezione dedicata.

Nel corso della procedura di pagamento, alcuni esercenti potrebbero richiederti l'indirizzo di fatturazione o la partita IVA. Tali informazioni sono disponibili sotto la carta virtuale nei dati di fatturazione aziendale.
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Se non inserisci l'indirizzo corretto, il pagamento potrebbe non andare a buon fine e l'esercente potrebbe bloccare la carta per prevenire eventuali frodi.

👉 I dati di fatturazione della tua azienda sono cambiati?

Gli Amministratori e i Titolari dell'account possono aggiornarli in Impostazioni > Fatturazione > Dati aziendali.

Se il denaro presente nel tuo Wallet Spendesk non è sufficiente a coprire la richiesta, non sarà possibile generare la carta virtuale. In tal caso, verrà visualizzato un messaggio di errore. Ti consigliamo di rivolgerti al tuo manager.

👉 Aggiungi fondi al tuo Wallet.

Se il tuo nome include un carattere speciale (come apostrofi, accenti, oppure cifre) potresti non riuscire a generare una carta.

Per qualsiasi altro problema nell'emissione della carta virtuale, contatta il nostro team di assistenza usando la chat box sul tuo account Spendesk.

Hai richiesto una carta ma non l'hai ancora utilizzata? Nessun problema. Vai alla scheda "Richieste", clicca sulla richiesta e quindi sul pulsante "Ottieni la carta".
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Se hai effettuato un pagamento e devi verificare i codici della carta, vai a "Pagamenti", clicca sul pagamento e quindi su "Ottenere informazioni sulla carta".

Nel caso di carte per pagamenti ricorrenti, puoi accedere ai codici della carta anche dalla sezione Abbonamenti > Modifica abbonamento > Azione > Ottieni dati carta, o dalla scheda Pagamenti.